Kumtel gaziosmanpaşa

Kumtel marka ankastre aspiratörümüzde aşırı ses ve çekmeme sorunu yaşıyorduk. Bunun üzerine servis talebinde bulunduk. Servis, 02.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimize geldi. Aspiratördeki sesin, aspiratörün üstündeki kavanozdan kaynaklandığını söyleyerek herh...

BİM’den Kumtel marka bir ankastre set satın aldım ancak günler geçmesine rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. İlk kurulum talebimi 22.11.2025 tarihinde, ikinci talebimi ise 26.11.2025 tarihinde oluşturdum ve tarafıma 10058503 numaralı kayıt verildi. Buna rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir kurulu...

Kumtel marka bir fırın aldım ve ürünü fişe takıp çalıştırdığım anda sigortayı attırma sorunu yaşıyorum. Düne kadar üç kez deneme yaptık ve her seferinde aynı şekilde sigorta attı. Bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum. Ürünü 15 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve İstanbul Gaz...

Kumtel Dizayn beyaz cam ankastre setimin kurulumu için ekip çağırdım. Ancak ekip, kurulum sırasında bana akım korumalı bir ürün daha satmak istedi. Bu ürünü almak istemediğimi belirttiğimde, kurulumu yapmayacaklarını söylediler. Ayrıca iki daire için ekstra almak istemediğim ürünler için toplamda 23...

Kumtel marka ocak, davlumbaz ve fırın seti için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime bugün kuruluma gelecekleri söylendi. Saat belirtilmedi, sadece gün verildi ve mesai bitişine kadar (18:00) gelineceği iletildi. Ancak gün boyunca beklememe rağmen kimse gelmedi. Servisin kendisine ulaşmaya çalıştım...

Kumtel’den 4 Eylül’de satın aldığım C640F model ankastre ocak ve fırının kurulumu için başvuru yaptım, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte evde yemek yapamıyoruz ve sabah akşam dışarıdan yemek zorunda kalıyoruz. Her gün gün içinde kuruluma geleceklerini söylüyor...

Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set (8 Programlı, ko-40 tahdf Ocak, B66-Sf2 DDT Fırın, DA6-835 Davlumbaz) satın aldım. 1 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Mahallesi’indeki yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Kurulum sırasında ürünün anakartı servis tarafın...

08 Haziran’da Kumtel’in kendi sitesinden satın aldığım ocak, aynı gün akşam saatlerinde hızlıca teslim edildi. Ancak ürün hâlâ paketinde duruyor ve kurulum için bir haftadır kimseye ulaşamıyorum. İlk başta yanlışlıkla kurulum talebi oluşturdum, ardından üç kez daha başvuru yaptım fakat hiçbir sonuç ...

Kumtel’den satın aldığım 3001OG0TGTR03 model ankastre ocağın montajı için yaklaşık 10 gün boyunca çağrı merkezini defalarca aradım, ancak ulaşmak mümkün olmadı. Sonunda perşembe günü çağrı merkezine ulaşıp servis kaydı açtırdım fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tekrar çağr...

Kasım 2024 tarihinde Kumtel şarjlı mop satın aldım. Bir süre sonra arızalandı. Yaklaşık şubat aynı gibi Gaziosmanpaşa servisine götürdüm. 15 gün süreceğini belirttiler ve bugün oldu (01.07.2025) ne Kumtel müşteri hizmetlerine ne de Gaziosmanpaşa teknik servisine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum! Bırakın...

Geçen hafta Kumtel portatif klima aldım. Kodu "kmpac-7". Ürün düzgün kargolanmadı. Borusu kırılmış geldi ya komple makineyi değiştirin ya da boruyu tek göndermeyiz dediler. Plastik bir boruyu değiştirmek yerine 20 kilo makineyi toparlayıp kargoya vermem mantıksız anlatıyorum prosedür bu diyorlar çö...

+3

Merhaba, evimde doğalgaz yok, ısıtıcı kullanıyorum. On yıldır 26.02.2024 tarihinde yeni bir ısıtıcı aldım, Kumtel marka. Aldığımdan beri ara ara kendi kendine kapanıyor. Başta önemsemedim, çünkü bebeğim var ve kullanmaya devam ettim. Ancak sorun sıklaşınca çağrı merkezini aradım, Gaziosmanpaşa şubes...

Kumtel ankastre setin kurulumu için başvuru oluşturdum. İstanbul Gaziosmanpaşa İklim Teknik Servis geldi. Eksikleri tespit edip tamamlandıktan sonra tekrar servis talebi başvurulmasını söyledi. Davlumbazı filtreli istedim, 6 aylık olursa 600 TL, 1 senelik olursa 1000 TL ekstra istediler. Müşteri hiz...

Yaklaşık 3,5 yıl önce Kumtel set üstü ocak aldık. Aldıktan kısa bir süre sonra düğmesi tutukluk yapmaya ve ocağı yakmamaya başladı. Servis çağırdık, bu sorun ile alakalı düğmede tutukluk var diye garanti kapsamında 2 yıl içinde 3-4 defa aynı sorundan servis geldi ve sorunu bir türlü çözemediler. 'Dü...

Ürünü aldım, bir hafta sonra bozuldu. Tek tarafı bazen yanıyor. Servislerini aradım, kendimin görmem gerektiğini söylediler. Yaygın ağı ile övünen markanın İstanbul'un en büyük ilçesi Fatih'te servisleri yok. Bana en yakın Güngören ve Gaziosmanpaşa'ya git dediler.

Haziran 2024'te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel KO420F (Inox) ocağın en büyük gözü gaz tutmuyor. Bunun için servis kaydı açtım, gelen İstanbul Gaziosmanpaşa Kumtel yetkili servis elemanı ürünü alıp servise götürdü (Bu eleman ilk kuruluma geldiğinde doğalgaz ocak borusu eskimiş 400 TL'ye d...

Trendyol'dan ücretsiz kurulumu olan Kumtel set üstü ocak aldım. Sarıyer Kumtel yetkili servisi randevu saati için aradığımda gelecek olan usta bana akşama doğru geleceğini söyledi. Tamam dedikten sonra ücret hakkında bilgilendirdiler mi? Diye sordu. Ne ücreti dediğimde, ankastre vs. Kurulum ücreti d...

Kumtel, maalesef eskisi gibi değil; gerek kalitesini gerek servis ağını maalesef çok bozmuş. Gelen servis elemanının bayan müşterilere argo ve hakaretli konuşmalarına mı, cihaza garanti açmak için zorla yedek parça satmaya çalışmasına mı, yeni binada fırın arkası çift giriş tezgah üstünde sağ sol i...