Kumtel gaziosmanpaşa
45 şikayet
Kumtel Halı Yıkama Makinesinde Motor Dumanı Ve Servis Gecikmesi
Kumtel hcc-02 halı yıkama makinesini 2026 yılı Şubat ayında BİM Cebeci şubesinden satın aldım. Ürünü ikinci kullanımımda... makinenin motorundan duman çıkmaya başladı. Bunun üzerine yaklaşık 2 ay önce ürünü Kumtel’in Gaziosmanpaşa Sarıgöl servis alanına götürdüm. Servis, genel merkezden parça talep ett
Yetkili Servisin Garanti Sürecini Reddetmesi Ve Zorla Ek Ürün Satışı
"Genel merkezden Özlem hanıma çözüm odaklı yaklaşımı nedeniyle teşekkürlerimi iletiyorum"
18.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel Ko-40 tshdf siyah oval set üstü ocak 8 mm model ürünü satın aldım ve aynı... gün servis talebi oluşturdum. 20.05.2026 tarihinde İstanbul/Gaziosmanpaşa bölgesinde hizmet veren “İlkim Teknik Servisi” nden yetkili servis elemanları kuruluma geldi. Gelen görev
Kumtel Yetkili Servisinin Zorla Ek Ürün Satışı Ve Tehdit İçeren Davranışı
"Kumtel müşteri hizmetleri Kumtel Şikayetvar temsilcisi ve Kumtel Genel merkez call center arkadaşlara ayrı ayrı teşekkür ederim...! Her bir problem çözüme odaklı her bir müşteri odaklı "
16.05.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre fırınımın kurulumu için yetkili ...servis olarak yönlendirilen Gaziosmanpaşa İlkim Teknik Servis ekibi, ürünle
Patlama Sesiyle Çalışmayı Durduran Kumtel Ankastre Ve Servis Yokluğuna Şikayet
Kumtel ankastre setimdeki ocak ve fırın bir anda şiddetli bir patlama sesiyle birlikte çalışmayı tamamen durdurdu. Yakla...şık 1 aydır ürünü kullanamıyorum ve evimde hem can güvenliğini tehdit eden hem de günlük yaşamımı ciddi şekilde aksatan bir durumla baş başa bırakıldım. Bu süre içinde Kumtel tekn
Yetkili Servisin Boru Sorunu İddiası Ve Haksız Satış Baskısı
02.04.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime Kumtel ürünümün kurulumu için yetkili servis geldi. Bacaya ait... borum yeni ve sorunsuz olmasına rağmen, servis görevlisi boruda olmayan bir hasar varmış gibi davranarak borunun kullanılamayacağını söyledi ve değiştirmem gerektiğini belirtti.
Randevu Gününde Servis Gelmedi Ve Telefonlara Cevap Yok
"Teşekkür ederim"

Servis Gelmedi, Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
Kumtel marka aspiratör aldım, kurulumu için iki gün önce yetkili servise çağrı merkezi üzerinden kayıt açtım ancak o gün...den bu yana ne servis geldi ne de çağrı merkezine ulaşabildim. İki gündür aramama rağmen çağrı merkezine hiç ulaşamıyorum. Ayrıca açmış olduğum servis kaydı bana sorulmadan iptal
Kumtel'den Ürün Tesliminde Uzun Bekleme Ve Geciken İade Süreci
Ankastre ocak ve fırın ihtiyacım için Kumtel firmasının resmi internet sitesinden, daha güvenilir olur düşüncesiyle 29 A...ralık’ta beyaz cam ankastre ocak ve fırın siparişi verdim. Evimdeki ocak kullanılamaz durumda olduğu için ürünün mümkün olduğunca hızlı gelmesine ihtiyaç duyuyordum. Siparişi verd
Kumtel Servisi Baca Montajı Yapmadı, 1500 TL Nakit Alarak Müşteriyi Mağdur Etti
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 27.12.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesinde hizmet veren İlkim se...rvisi eve geldi. Baca çıkışım normal ve uygun olduğu halde servis baca çıkış montajını yapmadı; bunun yerine baca çıkışını kullanmadan filtre taktı ve elektrik hattında sorun olduğ

Kumtel Yetkisiz Ücret Ve Belgesiz Servis Mağduriyeti
Kumtel marka ankastre aspiratörümüzde aşırı ses ve çekmeme sorunu yaşıyorduk. Bunun üzerine servis talebinde bulunduk. S...ervis, 02.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimize geldi. Aspiratördeki sesin, aspiratörün üstündeki kavanozdan kaynaklandığını söyleyerek herh
Kumtel Ankastre Set Kurulumu Gecikti, Mağduriyet Yaşadık
BİM’den Kumtel marka bir ankastre set satın aldım ancak günler geçmesine rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. İlk kurulum... talebimi 22.11.2025 tarihinde, ikinci talebimi ise 26.11.2025 tarihinde oluşturdum ve tarafıma 10058503 numaralı kayıt verildi. Buna rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir kurulu
Yeni Aldığım Fırın Sigorta Attırıyor Ve Servise Ulaşamıyorum
Kumtel marka bir fırın aldım ve ürünü fişe takıp çalıştırdığım anda sigortayı attırma sorunu yaşıyorum. Düne kadar üç ke...z deneme yaptık ve her seferinde aynı şekilde sigorta attı. Bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum. Ürünü 15 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve İstanbul Gaz
Kurulumda Zorunlu Satış Ve Ek Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadım
Kumtel Dizayn beyaz cam ankastre setimin kurulumu için ekip çağırdım. Ancak ekip, kurulum sırasında bana akım korumalı b...ir ürün daha satmak istedi. Bu ürünü almak istemediğimi belirttiğimde, kurulumu yapmayacaklarını söylediler. Ayrıca iki daire için ekstra almak istemediğim ürünler için toplamda 23
Kurulum İçin Verilen Söz Tutulmadı, Müşteri Mağdur Edildi
Kumtel marka ocak, davlumbaz ve fırın seti için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime bugün kuruluma gelecekleri söylendi.... Saat belirtilmedi, sadece gün verildi ve mesai bitişine kadar (18:00) gelineceği iletildi. Ancak gün boyunca beklememe rağmen kimse gelmedi. Servisin kendisine ulaşmaya çalıştım
Kumtel Ankastre Ocak Ve Fırın Kurulumu 8 Gündür Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum
Kumtel’den 4 Eylül’de satın aldığım C640F model ankastre ocak ve fırının kurulumu için başvuru yaptım, ancak üzerinden 8... gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte evde yemek yapamıyoruz ve sabah akşam dışarıdan yemek zorunda kalıyoruz. Her gün gün içinde kuruluma geleceklerini söylüyor
Kumtel Kurulumda Anakartı Yanan Ankastre Set İçin 2 Ayda Parça Değişimi Yapılmadı, Ek Ücret Alındı!
Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set (8 Programlı, ko-40 tahdf Ocak, B66-Sf2 DDT Fırın, DA6-835 Davlumbaz)... satın aldım. 1 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Mahallesi’indeki yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Kurulum sırasında ürünün anakartı servis tarafın




Kumtel Ocak Kurulumu İçin Bir Haftadır Sonuç Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
08 Haziran’da Kumtel’in kendi sitesinden satın aldığım ocak, aynı gün akşam saatlerinde hızlıca teslim edildi. Ancak ürü...n hâlâ paketinde duruyor ve kurulum için bir haftadır kimseye ulaşamıyorum. İlk başta yanlışlıkla kurulum talebi oluşturdum, ardından üç kez daha başvuru yaptım fakat hiçbir sonuç
Kumtel Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor, Servis Montajı Yapılmıyor
Kumtel’den satın aldığım 3001OG0TGTR03 model ankastre ocağın montajı için yaklaşık 10 gün boyunca çağrı merkezini defala...rca aradım, ancak ulaşmak mümkün olmadı. Sonunda perşembe günü çağrı merkezine ulaşıp servis kaydı açtırdım fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tekrar çağr
Kumtel Şarjlı Mop Arızası Sonrası Aylardır Ulaşamıyorum Bilgi Verilmiyor
Kasım 2024 tarihinde Kumtel şarjlı mop satın aldım. Bir süre sonra arızalandı. Yaklaşık şubat aynı gibi Gaziosmanpaşa se...rvisine götürdüm. 15 gün süreceğini belirttiler ve bugün oldu (01.07.2025) ne Kumtel müşteri hizmetlerine ne de Gaziosmanpaşa teknik servisine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum! Bırakın
Kumtel Servisinden Saygısız Ve Yetersiz Hizmet
"Asene hanıma teşekkür ederim. Umarım şikayetimi dikkate alıp ilgilenir."
Kumtel'den ankastre seti aldım. Kumtel müşteri hizmetlerini kurulum için ar...adığımızda, İstanbul Avrupa Yakası Gaziosmanpaşa Sarıgöl Kumtel servisi tar
Kumtel Yetkili Servisine Ulaşamıyorum, Kurulum Bekliyor
18 Nisan'dan beri Kumtel'in yetkili servisine ulaşmaya çalışıyorum fakat hi...çbir şekilde ulaşamıyorum. Kurulum yaptırıp ankastre seti kullanmak için gü
Kumtel Portatif Klima: Kırık Parçalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Geçen hafta Kumtel portatif klima aldım. Kodu "kmpac-7". Ürün düzgün kargolanmadı. Borusu kırılmış geldi ya komple maki...neyi değiştirin ya da boruyu tek göndermeyiz dediler. Plastik bir boruyu değiştirmek yerine 20 kilo makineyi toparlayıp kargoya vermem mantıksız anlatıyorum prosedür bu diyorlar çö




Kumtel Servisinin Gelmeyen Kurulumu Ve İletişim Sorunları
"İlgileri için teşekkür ederim"
16 Mart'ta Kumtel'i arayıp kurulum talep ettim, bir gün sonra arayıp geliyo...ruz dediler. Evde bir buçuk saat bekledik, gelmedi. Kumtel servis 'geleceği
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67




















