Kumtel Markalı Davlumbazın Bitmeyen Problemleri

28.09.2023 tarihinde Kumtel dp6-X modeli davlumbaz aldım almaz olaydım, önce kurulum için gelen servis elektrik prizinin yerini beğenmedi ve kurulum yapmadı, ikinci gelişinde kurulum için ücret aldı ve bu sefer de bağlantı bacasını beğenmeyip bize yeni bir baca sattı, onun yanında da bir hava filtresi satmayı başardı. Daha sonra davlumbaz çalıştığında hem iyi çekim yapmadığını hem de bir müddet çalışınca aşırı ses yaptığını, hem de hava filtresinin devamlı takılı olduğu yerden düştüğünü gördük, servisi tekrar çağırdığımızda hava filtresini uzun uğraşlar sonucu tekrar takıp bize makine çekiyor, siz bacayı kontrol ettirin dedi, aşırı sesin çıkmasını ise kontrol için beklemedi ve gitti. Ertesi gün çağrı merkezini arayıp ürünü iade etmek istediğimi söyledim ama iade süresinin 15 gün olduğunu ve alamayacaklarını söylediler. Sonra buraya şikayet yazdım ve geri dönüş yazacaklarını söylediler ama ne arayan var ne soran. Durum böyle olunca ben de ne kadar çevremde arkadaşım ve tanıdığım varsa bu markanın problemlerinden bahsettim, hatta İstanbul'daki tüm Kumtel-Luxell mağazalarının önünde bekleyerek gelen müşterilere aman bu markadan alayım demeyin diye uyarmayı düşünüyorum, şimdiden 10 aileyi geri çekmeyi başardım, buradan da herkese sesleniyorum, adam gibi bir markadan alışveriş yapın başınız ağrımasın.