to read complaints and reviews, or file yours.
Kumtel elektrikli düdüklü tencerem arıza yaptı Kastamonu yetkili servise tamir için bıraktık. Birkaç ay geçti hiç ses çı...kmadı biz de sormaya gittik. Gittiğimiz de dükkan aynı muhitte başka bir yere taşınmış bulduk orayı. Ürünümü sorduğumuzda yapamadıklarını bir de üstüne numaramızı kaybettikleri içi
BİM marketten ocak ayında Muğla Köyceğiz şubesinden Kumtel hpc 01 model düdüklü tencere satın aldım. Ürünü açtığımda içi...nden çıkması gereken aparatlar kutuda yer almadığı için düdüklü tencereyi tam olarak kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar ne BİM çalışanlarına ne de Kumtel müşteri
"Eksik ürünümün tedarik edileceği bildirildi"
Yaklaşık bir yıl önce, 18.04.2025 tarihinde BİM’den Kumtel marka elektrikli... düdüklü tencere 01 revize modelini satın aldım ve ürünümden çok memnundum.
"Sağ olsunlar"
Uzun süredir Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak çağrı merkezine bağlanmak neredeyse imkansız. Aradığ...ımda yaklaşık 25–30 dakika hatta bekletiliyorum ve günlerdir 4–5 kez denememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kumtel markalı hpc-01 elektrikli
01.09.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel cam set üstü ocak satın aldım. 30.08.2025 günü, ocağımda düdüklü tencerey...le yemek pişirirken camı aniden dağıldı. Sıcaklıktan mı yoksa başka bir sebepten mi olduğunu bilmiyorum. Olay pazar günü gerçekleştiği için Kumtel’in servis telefonuna ulaşamadım,
2024 Eylül ayında online alışveriş sitesinden Kumtel HPC 02 elektrikli düdüklü tencere aldım. İlk kullanımda kapağı çatl...adı. İlçede bulunan yetkili servise değişim için bıraktım. İlk 6 ay boyunca 'kapak yok, bulamıyoruz, stok kalmamış' diyerek oyaladılar. Sonraki 2 ay ise 'kapak bulamıyoruz, ürünü k
1 yıl önce aldığım Kumtel Elektrikli Düdüklü Tencere HPC-01 cihazı hava kaçırmaya başladı. Bunun için çağrı merkezini ar...adım, dakikalarca hatta bekledikten sonra bir servis numarası verildi. Orayı aradım. Orada da dakikalarca bekledikten sonra 'Biz tencere grubuna bakmıyoruz maalesef' diyerek telefo
Beykoz Çengeldere BİM'den ankastre set aldık. Kurulum yapıldı ancak fırın dışarı ısı kaçırıyor ve davlumbaz çok aşağıdan... kurulmuş. Ocağa çaydanlık, düdüklü tencere vs. koyamıyorum, davlumbaza değiyor ve bozuk, hiç çalışmıyor. Servis geleceğini söyledi, gelmiyor. BİM iade almıyor. Tam bir fiyasko.
Kumtel marka düdüklü tenceremin kapağında çatlak oluşmaya başladı. Aldığımdan beri sürekli kullanıyordum ve memnundum; a...ncak artık kullanamıyorum. Patlama korkusu nedeniyle mağdur oldum. Sıcaklığa uygun üretilmediği için çatlamaya başladığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sinop BİM mağazasından 02.02.2024 tarihinde Kumtel markalı Elektrikli Düdüklü Tencere satın aldım. Kutu üzerinde 'Aksesu...arlar: kaşık, çorba kaşığı, ölçüm kabı' yazmasına rağmen, bu aksesuarların hiçbiri kutudan çıkmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde eksik aksesuarların temin edilemeyece
Kumtel elektrikli düdüklü tencere aldım. Yemek içinde kapağı açılmıyor, çöpe mi atayım? Ulaşmayı denemediğim yer kalmadı.... Nasıl bir sorumsuzluk garanti kapsamında bir ürüne nasıl oluyor da bu kadar ilgisiz davranabilirler. Kumtel'den hiçbir şey alınmaz arkadaşlar uygun falan diye paranızı çöpe atars
Bursa BİM mağazasından Kumtel marka elektrikli düdüklü tencere aldım kutu üzerinde yazan aksesuarın hiç birsi çıkmadı. B...u eksikliği müşteri hizmetlerine bildirdim müşteri temsilcisi Z***** hanım çözüm olarak iade edin diyor. Bu nasıl bir çözüm o zaman neden kutunun içinde varmış gibi gösterip müşter
Kumtel marka elektrikli düdüklü tencereyi BİM mağazasından aldık. İçinden kepçesi ölçü kabı ve diğer ekipmanı çıkmadı Ku...mtel Muş. Hiz. Arayarak durumu izah ettik sizi arayacağız ve bayiden temin edileceği gibi bir bilgi verildi. Uzun bir süre geçti. Eksik olan parçalar temin etmek edilmedi. Tekrar a
Almış olduğum Kumtel elektrikli düdüklü tencere içerisinden çıkan kullanım kılavuzu yetersiz hatta içerisinde hiçbir şey... yazmıyor denebilir. Programların nasıl çalıştığına dair herhangi bir bilgi ve yemek tarifi bilgileri de yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bekletmeye alıyor fakat
18/09/2023 'de anneme hediye olarak internet üzerinden Kumtel marka elektrikli düdüklü tencere aldım 20/09/2023'de kargo...dan teslim aldığımız ürünü şehir dışına çıkmamız sebebiyle 26/09/2023'de kullanmak için açtığımızda yamuk olduğunu gördük ve 27/09/2023'de kargoya yamuk gönderilen ürünü iade ettim
Yeni almış olduğum Kumtel elektrikli düdüklü tenceremin kutu içeriğinde yer alan ölçü kabı ve kaşıkları maalesef ki kutu... içerisinden çıkmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen saatlerce telefonda bekletildim ve hiçbir temsilciye ulaşamadım. Hiçbir muhatap bulamadım.
Kumtel resmi sitesi üzerinden satın aldığımız, 826259170 numaralı siparişimizde, ürün kusurlu geldi (programlı düdüklü t...encerenin sol alt kenarı hasarlı ve eğik durumdadır). Ancak 3 günden bu yana hiçbir çözüm bulamadık. Ürünü iade etmemiz için kargo iade numarası verilmesini ve ücretin iadesini tal
"Sorunumun çözülmüştür. İlgilerinden dolayı Kumtel firmasına teşekkür ederim."
08/09/2023 tarihinde BİM'den Kumtel hpc-01 elektrikli düdüklü tencere satın... aldım. Kutuyu açtığımızda bazı parçaların eksik olduğunu gördük. O gün Kum
BİM' den aldığım Kumtel elektrikli düdüklü tencere içerisinde normal paketlerde çıkan kaşık ve ölçü kapları çıkmadı. Çağ...rı merkezine ulaşım sağlanamıyor BİM mağazası da firma ile irtibata geçmelisiniz Çünkü ürün paketli ve hiç açılmamıştı demekte. Eksik olan ürünlerimin giderilmesini rica ediyorum.
BİM mağazasından aldığım Kumtel elektrikli düdüklü tencere aldım normal paketlerde çıkan kaşık ve ölçü kapları çıkmadı. ... Çağrı merkezine ulaşım sağlanamıyor BİM mağazası da firma ile irtibata geçmelisiniz Çünkü ürün paketli ve hiç açılmamıştı demekte. Eksin olan ürünlerimin giderilmesini rica ediyor
18/08/2023 tarihinde İstanbul Sarıyer Maden BİM ® mağazasından aldığım Kumtel ® marka hpc-01 elektrikli düdüklü tencere ...kutusu içerisinden eksik aksesuar çıktı. Ürün kutusunun üzerinde içerik olarak yazılan 2 adet kaşık, çorba kaşığı ve ölçüm kabı çıkmadı. Bu eksik parçaların teminini Kumtel firması
18/08/2023 tarihinde Bursa Yıldırım Değirmenlikızık BİM ® ® mağazasından aldığım Kumtel marka hpc-01 elektrikli düdüklü ...tencere kutusu içerisinden eksik aksesuar çıktı. Ürün kutusunun üzerinde içerik olarak yazılan 2 adet kaşık, çorba kaşığı ve ölçüm kabı çıkmadı. Bu eksik parçaların teminini Kumtel
15/08/2023 tarihinde Esenler Nenehatun BİM mağazasından aldığım Kumtel marka hpc-01 elektrikli düdüklü tencere kutusu iç...erisinden eksik aksesuar çıktı. Ürün kutusunun üzerinde içerik olarak yazılan 2 adet kaşık, çorba kaşığı ve ölçüm kabı çıkmadı. Bu eksik parçaların teminini Kumtel firmasından tale
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56