to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Fastfryer’ta Kısa Sürede Paslanma, Sağlık Riski Ve Cevapsız Şikayet
Kumtel Fastfryer XXL haf-03 Airfryer ürününü BİM marketten aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 5 ay önce, cihazın iç kısmında, ızgara bölümünde ciddi paslanmalar oluştu. Yaklaşık 15–20 gün bu şekilde kullanmak zorunda kaldık ve pas içinde olduğu için artık yemek yapmaya çekinir hale geldik.
Hiçbir mağazada ve yerde bu ürün için uygun yedek parça da bulamadık. Yaşadığım bu sorunları Kumtel’e ilettim ancak yazdığım şikayete herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem sağlık açısından risk oluşturması hem de bu kadar kısa sürede paslanma meydana gelmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Öncelikli talebim ödediğim ücretin iadesi, eğer bu mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Yusuf B. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Bizlere ulaşabilirsiniz.
İlgili davrandılar çözüm odaklı konuşup ihtiyacımı giderdiler
