Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Haf 08 Paslanma Sorunu

profile
Bahar
21 Ağustos 2025 08:52
179
Bahar'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi ile görüştüm ( özür diliyorum ismini unuttum) sorunumu giderdi. Kendisine ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim”
Bahar
Bahar
20 Ağustos 2025 17:10

Öncelikle herkese merhaba. Kumtel'den Ocak 2024'te Haf 08 Airfryer aldık fakat ürünü birkaç defa kullanmama rağmen ürünün alt zemini paslanıp soyuldu. Kumtel ile iletişime geçtik, sadece bir bölgede değişimi oldu. Ürünü kullanmaya başladım ve tekrar aynı sorunla karşılaştım. Yani demek istediğim, ürünler çok kalitesiz ve ucuz malzeme kullanılmış. Hiçbir şekilde tel, sert veya çizecek bir cisim kullanmadım. Servise götürdüm sadece gözle bakıp bir yeri aradılar telefondaki tüketici kaynaklı dedi ürünü görmedi bile değişim için 1800 TL fiyat verdiler. Alt zemin yemek pişerken buhar oluyor bu nasıl tüketici kaynaklı olabilir. 2 defa müşteri hizmetlerini aradım size dönüş yapacaklar dediler ama kimse aramadı ilgilenmediler dönüş yapmadılar 2. Aramam da. Yapılacak bir işlem yok maalesef dendi. Ben ürünün komple değişimini istiyorum. Lütfen Kumtel almayınız satış sonrası muhatap yok.

Bahar
Bahar
03 Eylül 2025 09:29

Kumtel'den 25 ağustosta arandım pişirme haznesinin yenisini göndereceklerini bikdirdiler. Henüz elime ulaşmadı ama müşteri temsilcisine (adını hatırlayamadım bir türlü) çok teşekkür ederim ilgisi için

Bahar
Bahar
04 Eylül 2025 08:32

Müşteri temsilcisi ile görüştüm ( özür diliyorum ismini unuttum) sorunumu giderdi. Kendisine ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim

24 Eylül 2025 09:54 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru