to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Haf 08 Paslanma Sorunu
Öncelikle herkese merhaba. Kumtel'den Ocak 2024'te Haf 08 Airfryer aldık fakat ürünü birkaç defa kullanmama rağmen ürünün alt zemini paslanıp soyuldu. Kumtel ile iletişime geçtik, sadece bir bölgede değişimi oldu. Ürünü kullanmaya başladım ve tekrar aynı sorunla karşılaştım. Yani demek istediğim, ürünler çok kalitesiz ve ucuz malzeme kullanılmış. Hiçbir şekilde tel, sert veya çizecek bir cisim kullanmadım. Servise götürdüm sadece gözle bakıp bir yeri aradılar telefondaki tüketici kaynaklı dedi ürünü görmedi bile değişim için 1800 TL fiyat verdiler. Alt zemin yemek pişerken buhar oluyor bu nasıl tüketici kaynaklı olabilir. 2 defa müşteri hizmetlerini aradım size dönüş yapacaklar dediler ama kimse aramadı ilgilenmediler dönüş yapmadılar 2. Aramam da. Yapılacak bir işlem yok maalesef dendi. Ben ürünün komple değişimini istiyorum. Lütfen Kumtel almayınız satış sonrası muhatap yok.
Kumtel'den 25 ağustosta arandım pişirme haznesinin yenisini göndereceklerini bikdirdiler. Henüz elime ulaşmadı ama müşteri temsilcisine (adını hatırlayamadım bir türlü) çok teşekkür ederim ilgisi için
Müşteri temsilcisi ile görüştüm ( özür diliyorum ismini unuttum) sorunumu giderdi. Kendisine ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz Bahar K.; Kumtel Haf 08 Paslanma Sorunu başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel şikayet var Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
