to read complaints and reviews, or file yours.Joly Tur Şirketinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
20 Eylül tarihinde Joly aracılığıyla Edirne turu için T. C.-26098y67 rezervasyon numarasıyla tur satın aldık. Turun sabah 07.30’da Yenibosna Airport AVM otoparkı önünden hareket edeceği bilgisi verilmişti. Biz saat 07.00’de belirtilen noktaya geldik ve uzun süre burada bekledik.
Buna rağmen ne otobüs geldi ne de tarafımıza bilgi veren bir yetkili oldu. Tur şirketine ulaşmaya çalıştığımızda da mesai saatleri dışında olduğumuz için kimseye erişemedik, rehber tarafından da hiçbir şekilde aranmadık. Şu an saat 08.26 itibarıyla beklemeyi bırakmak zorunda kaldık ve tüm gün için yaptığımız planlar boşa gitti.
Bu kadar reklam yapan bir firmanın en temel işi olan katılımcılarını zamanında ve bilgilendirerek tura almak konusunda bu kadar sorumsuz davranmasını kabul edemiyorum. Öncelikle tarafıma yaşatılan mağduriyet için güçlü ve samimi bir özür bekliyorum, ardından da yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
