Sadece 1 Dakikalık Gecikme İçin 1.600 TL Ücret Alınması

20.09.2026 tarihli İstanbul–Adana uçuşum öncesinde Ajet kontuarında bagaj teslimi sırasında, yalnızca 1 dakikalık süre aşımı gerekçesiyle benden 1.600 TL tutarında ücret tahsil edildi. Bagaj teslim süresinin 1 dakika geçmiş olmasına rağmen bu tutarın talep edilmesini, özellikle de uçuş biletimin 1.400 TL olduğu düşünüldüğünde, hakkaniyetli bulmuyorum.

Bagajımı uçuştan yaklaşık 44 dakika önce teslim ettim, bagajım sorunsuz şekilde kabul edildi, uçuşuma ilişkin tüm işlemlerim gerçekleştirildi ve herhangi bir operasyonel aksaklık ya da mağduriyet yaşanmadı. Kontuvar görevlisi, sistemin bu şekilde ücret yansıttığını ve “alınabilir” olduğunu belirtti; bu ifade, benzer durumlarda bu ücretin alınmayabildiğini de gösterdiği için uygulamayı daha da adaletsiz buluyorum. Buna rağmen, yalnızca 1 dakikalık fark nedeniyle 1.600 TL ek ücret ödemek zorunda bırakıldım.

Ajet uygulaması üzerinden konuya ilişkin geri bildirimde bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Bu nedenle, haksız ve orantısız olduğunu düşündüğüm bu uygulamanın yeniden değerlendirilmesini ve istisnai olarak tahsil edilen 1.600 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Talep edilmesi halinde ödeme belgesi, biniş kartı ve bagaj etiketi tarafımdan sunulabilir. Başvurumun değerlendirilerek tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.