to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel hwsm-01 su püskürtmeli sprey paspası Kütahya’daki bir BİM şubesinden Kasım ayında satın aldım. Ürünü uzun süre açmadığım için ancak 6 Aralık 2025 tarihinde kullanmak istediğimde deneme yapabildim ve su püskürtme bölümünün hiç çalışmadığını gördüm. Ürün kutusu ve kullanma kılavuzu duruyor ancak birlikte başka ürünler de alındığı için fişi şu an elimde değil.
Sorunu fark eder etmez aynı gün WhatsApp üzerinden firmaya durumu yazarak bildirdim fakat o günden bu yana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve problemimle ilgilenilmedi. Ne arama ne de yazılı bir cevap alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Arızalı gelen bu ürünün ya sorunsuz çalışan yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünle ve iletişim eksikliğiyle ilgili yaşadığım bu sorunların en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Kumtel HWSM-01 model mop ürününü BİM şubesinden yaklaşık 1.490 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden bu yana su püskürtme fonksiyonu çalışmıyor. Satın alma sırasında mağaza yetkilileri, ürün arızalı çıkarsa Kumtel firmasıyla iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine Kumtel müş...
6 ay önce BİM mağazasından Kumtel hsa-103 model su arıtma cihazı satın aldım. Cihazı ilk günden beri kullanamıyorum; sürekli olarak cihazdan su sızıyo...
30.05.2025 tarihinde Mersin Tarsus BİM mağazasından satın aldığım Kumtel 43000032 hamur yoğurma makinesini ilk kullanımda çalıştırabildim ancak ikinci kullanımdan itibaren makine çalışmamaya başladı. Fişi, garantisi ve servis raporu elimde bulunmaktadır. Makinede yaşadığım bu arızanın ardından Kumt...
Kumtel’den HM 01 model buz makinesi satın aldım. Ürünü 11 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldım ve yaklaşık 5 gün kullanımdan sonra buz yapmamaya başlayarak bozuldu. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve aletin Tuzla’ya gönderileceği, oradan gelecek cevaba göre değerlen...
Yorumlar