to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre setin davlumbazı bir süre sonra çalışmamaya başladı. Yetkili servisi aradım 22.02.2025 tarihinde geldi. Kontrol etti ve bir parçada sıkıntı olduğunu, (motorun üzerinde motoru döndüren bir parça ismini bilmiyorum) elinde mevcut olmadığını sipariş edilip 1 hafta sonra geleceğini söyledi. Davlumbazı yerde bırakıp gitti. 1 haftanın sonunda servisi aradım parçanın hala gelmediğini söyledi. Daha sonra ki günlerde ise defalarca aramama rağmen açmadı ve dönüş yapmadı. Kumtel müşteri hizmetleri şikayet hattını aradım parçanın hala bekleniyor olarak gözüktüğünü söyledi. Bu döngü böyle sürdü gitti. 24.03.2025 tarihinde yani bugün yetkili servis yine telefonlarımı açmıyor dönüş yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım tekrar. Parçanın yetkili serviste olduğunu gün içerisinde dönüş yapacaklarını söyledi. Ama yine dönüş yok. Bayram öncesi bu sorunu çözdünüz çözdünüz. Çözemezseniz bu site ile de kalmam her türlü süreç ile uğraşırım. Böyle bir firmadan ürün almak tamamen pişmanlıktır. Yetkili servisiniz ayrı bir sıkıntılı. Yetkili birim deyip duruyorsunuz hiçbir işe yaramayan yetkili birimleriniz de ayrı bir sıkıntılı. Bu sorunu çözün.!
Sayın ilgililer, 21 Haziran 2023 tarihinde Hepsiburada sitesinden Kumtel marka ankastre set aldım. 23 Aralık 2023 tarihinde davlumbazın çalışmadığını fark ettiğim için Kumtel servisini 0850 333 56 85 numaralı telefondan arayarak 6755787 numaralı servis kaydı açtırdım. Gelen servis personeli, davlumb...
Kumtel'in internet sitesinden satın almış olduğum KM9125141156 sipariş numaralı ankastre setinin davlumbazı kırık olarak tarafıma gönderildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğim zaman set olarak aldığımı davlumbazı tek başına değiştiremeyeceklerini bu yüzden tüm seti değişime göndermem gerekti...
Kumtel ankastre setinin davlumbazı kendi kendine çalışmaya başlıyor ve ışığı açılıyor. Sadece hafta sonları bazen 2 haftaya bir gittiğimiz köy evimde kullanıyorum her geldiğimde çalışır vaziyette görüyorum. Kim bilir kaç gündür çalışıyor. Ürünün montajı 31.05.2025 te yapıldı. 2 kere aynı sorunu yaşa...
Kumtel marka ankastre set aldım. Davlumbaz camı yamuk çıktı. Değişim yapmadılar paramı iade ettiler değişim istediğim halde. Aynı ürünü aynı mağazadan tekrar alınca gönderdiler yok dedikleri halde. Kumtel yetkili servisi daha ilk kurulumda ücret talep etti. Aşağılayıcı üstten iletişim sergileyerek y...
Kumtel markasına ait ankastre setinde ocak ve davlumbazda sorunlar yaşadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, bir hafta boyunca ulaşmaya çalıştım ve sonunda arıza kaydım yapıldı; ancak ne arayan var ne de soran. Yetkili servisi arıyorum, telefonlarına cevap vermiyorlar. Yetkili servis...
Airfryer 1.620 
Ankastre Fırın 2.011 
Ankastre Set 5.328 
Aspiratör 445 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 123 
Buzdolabı 135 
Davlumbaz 1.189 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 286 
Elektrikli Izgara 23 
Fanlı Isıtıcı 307 
Fırın 874 
Halı Yıkama Makinesi 62 
Hamur Yoğurma Makinesi 190 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 344 
Mikrodalga 71 
Ocak 2.631 
Radyatör 22 
Set Üstü Ocak 1.375 
Süpürge 59 Şarjlı Mop 33 
Tost Makinesi 90 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594
Yorumlar