Kumtel Servisinden Yanıt Alamama Ve Parça Bekleme Sorunu

Kumtel marka ankastre setin davlumbazı bir süre sonra çalışmamaya başladı. Yetkili servisi aradım 22.02.2025 tarihinde geldi. Kontrol etti ve bir parçada sıkıntı olduğunu, (motorun üzerinde motoru döndüren bir parça ismini bilmiyorum) elinde mevcut olmadığını sipariş edilip 1 hafta sonra geleceğini söyledi. Davlumbazı yerde bırakıp gitti. 1 haftanın sonunda servisi aradım parçanın hala gelmediğini söyledi. Daha sonra ki günlerde ise defalarca aramama rağmen açmadı ve dönüş yapmadı. Kumtel müşteri hizmetleri şikayet hattını aradım parçanın hala bekleniyor olarak gözüktüğünü söyledi. Bu döngü böyle sürdü gitti. 24.03.2025 tarihinde yani bugün yetkili servis yine telefonlarımı açmıyor dönüş yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım tekrar. Parçanın yetkili serviste olduğunu gün içerisinde dönüş yapacaklarını söyledi. Ama yine dönüş yok. Bayram öncesi bu sorunu çözdünüz çözdünüz. Çözemezseniz bu site ile de kalmam her türlü süreç ile uğraşırım. Böyle bir firmadan ürün almak tamamen pişmanlıktır. Yetkili servisiniz ayrı bir sıkıntılı. Yetkili birim deyip duruyorsunuz hiçbir işe yaramayan yetkili birimleriniz de ayrı bir sıkıntılı. Bu sorunu çözün.!