Kumtel Buzdolabında Ses Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

Kumtel mini hmb 110 model buzdolabını yaklaşık 4 ay önce BİM marketten sıfır olarak aldım. Son 1 haftadır motor kısmından belirli aralıklarla tak tak şeklinde sesler geliyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Ürün garantili olmasına rağmen, bölgemde yetkili servis bulamadım, herhangi bir telefon numarasına ya da muhatap bir kişiye ulaşamadım. Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı, hizmet kalitesinden hiç memnun değilim. BİM mağazasına başvurduğumda ise sadece servisle görüşmem gerektiği söylendi fakat servisle iletişim kuramıyorum. Elimde garanti belgesi ve fatura mevcut.

Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya onarılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.