to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel mini hmb 110 model buzdolabını yaklaşık 4 ay önce BİM marketten sıfır olarak aldım. Son 1 haftadır motor kısmından belirli aralıklarla tak tak şeklinde sesler geliyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Ürün garantili olmasına rağmen, bölgemde yetkili servis bulamadım, herhangi bir telefon numarasına ya da muhatap bir kişiye ulaşamadım. Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı, hizmet kalitesinden hiç memnun değilim. BİM mağazasına başvurduğumda ise sadece servisle görüşmem gerektiği söylendi fakat servisle iletişim kuramıyorum. Elimde garanti belgesi ve fatura mevcut.
Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya onarılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Kumtel hmb-110 model buzdolabını 3 gün önce BİM marketten kendim satın aldım ve İstanbul/Küçükçekmece’deki evime götürdüm. Kurulum işleminin garanti kapsamına girmesi için hem Kumtel çağrı merkezini hem de yetkili servisleri defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca web sitesi üzeri...
01.08.2025 tarihinde Serdivan/Sakarya’daki BİM mağazasından 1611435 kodlu Kumtel mini buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana hiç soğutmuyor. Fişi çekip tekrar taktık, farklı prizlerde denedik ancak sorun çözülmedi. Garanti belgesi ve faturam mevcut, af2025002038098 taf numarasıyla kayıt...
Kumtel 1641435 model mini buzdolabını 7 ay önce BİM mağazasından satın aldım ve zaman zaman soğutma yapmama sorunu yaşamaya başladım. 30 Ekim’de Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün garanti kapsamında onarılacağı söylendi. Yetkili servis tarafından ürün teslim alındı, herhangi bir...
13.06.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel KTF290 model vantilatör satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, 28.07.2025 tarihinde arıza yaptı ve çalışmamaya başladı. Yaşadığım yerde (İzmir/Ödemiş) iki farklı Kumtel yetkili servisi bulunuyor. İlk olarak, garanti belgesiyle birlikte ...
18.07.2025 tarihinde arızalı olduğu için Kumtel HMFR-04 mini buzdolabımı İstanbul Gültepe’deki yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık bir ay sonra Kumtel Müşteri Hizmetleri tarafından arandım ve ürünümün tamirinin mümkün olmadığı, yerine yeni bir mini buzdolabı gönderileceği; ancak kırmızı renk stok...
Yorumlar