to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Mini Buzdolabı Arızası 17 Gündür Çözülmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor
Kumtel 1641435 model mini buzdolabını 7 ay önce BİM mağazasından satın aldım ve zaman zaman soğutma yapmama sorunu yaşamaya başladım. 30 Ekim’de Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün garanti kapsamında onarılacağı söylendi. Yetkili servis tarafından ürün teslim alındı, herhangi bir ücret talep edilmedi.
Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen hem arızanın ne olduğu konusunda bilgi verilmedi hem de buzdolabım tarafıma onarılıp teslim edilmedi. Sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bir an önce çözüm sağlanmasını bekliyorum.
Konu hakkında acil dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Esnaf S. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Esnaf S.; Kumtel Mini Buzdolabı Arızası 17 Gündür Çözülmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor başlığı altında iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden prosedür gereği bilgilendirmeler görüşme esnasında aktarılmış Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Çok üzgünüm tam bir hayal kırıklığısınız, geriye dönüp insanı arama gereği bile duymuyorsunuz bütün aramalarıma rağmen ürünün parça beklediğini söylüyorlar muhtemelen Amerika'dan parçası gelecek veya yeni üretilecek parçası o yüzden bir aydır bekliyoruz.
