to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ankastre set aldım. Ocak takılınca çıt çıt etmemeye başladı, sonra açtı kabloları, oynadı ve bana da sadece açmam yeterli oldu diye bir cevap verdi. Doğalgaz takılınca sigorta atmaya başladı. Servisi çağırdık, topraklanma hatası dedi. Ben 3 tane elektrikçi çağırdım ve 2 tane farklı ocak denendi, hiçbir sıkıntı olmadı. Kumtel müşteri temsilcisiyle görüştüm, tamam, servis yönlendiriyorum dedi. Serviste iptal etti, bizden kaynaklı değil diye. Yine kaç defa yazdım, aradım, hâlâ servis gönderecekler. Böyle bir durum görmedim, çok pişman olduğum ne servisi, servis ne de kendileri çözüm yolu bulamıyorlar. Yasal hakkım ne varsa, Tüketici Hakları'na her yere başvuracağım.
Kumtel marka ankastre set aldım, henüz bir yıl bile olmamıştı ki ocak kısmı arıza yaptı. Yaklaşık 3 aydır servisin gelmesi için uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; belki 50 aramadan sonra ancak ulaşabildik. Gelen servis ise özensiz bir onarım yaptı. Fotoğrafta göreceksiniz....
Ne diyeceğimi bilmiyorum. Kumtel seni. Bir ankastre set aldık. 15 gün kargoya verilecek diye bekledik sonrada önce ocağı göndermediler. Sonra tekrar gönderiyoruz dediler. Şimdi de bir fırın daha göndermişler. Kargo teslime etmeden geri aldı. Hiçbir şey demiyorum karşımızda muhatap kimse yok müşteri ...
Yerli marka diyerek Kumtel ankastre set aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerine bağlanmak için 15 dakika bekledim. Mesajla kurulum talebi var diyorlar kesinlikle öyle bir mesaj gelmiyor. Kayıt yaptırıldığı günü saymayıp 3 gün içinde kurulum için gelinecek denildi. Bulunduğum ilin servisine ulaşayım...
28.08.2024 tarihinde Ankastre Set için kurulum talebi oluşturdum. 5 gün içerisinde size dönüş sağlanacaktır dediler ve 5. günün sabahında beni aramışlar. Binada olmama rağmen sırf telefona yetişemedim diye talebimi iptal etmişler. Beni arayan numarayı geri aradığımda talebiniz iptal oldu. Tekrar ka...
Kumtel'den 3 lü ankastre set aldım. Kurulum aşamasında ocak bozuk olmasına rağmen servis yeni gaz geldiği için böyle diyerek ürünü bıraktı. Yaklaşık 1 hafta tekrar gelmesini bekledik gelip ürünün bozuk olduğunu kabul ederek değişim oluşturdu ve ürünü bu şekilde kullanın. Yenisi gelecek dedi. Ancak h...
Yorumlar