Kumtel Ankastre Settüketici hakları

Kumtel markalı ankastre setimi 23.04.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de yetkili servis tarafından kurulmak üzere tesli...m ettim. Kurulum sırasında gelen teknisyenler ürünü hatalı şekilde monte etti ve ankastre sette fiziksel hasar oluştu, ürün yamuldu. Bu hasarın doğrudan servis kaynaklı olduğunu, k...

20.04.2024 tarihinde Tekirdağ Kumtel Yetkili Teknik Servisi’nden B66-sf2 (D...DT) Siyah camlı ankastre set satın aldım ve aynı gün kurulum yapıldı. Adres...

Kumtel’in kendi internet sitesinden 10.000 TL bedelle satın aldığım Kumtel Basic ankastre set, kargo sırasında hasar gör...dü. 30 Temmuz tarihinde Ağrı Doğubeyazıt’tan Kayseri’ye gönderilmek üzere Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. Sipariş numaram: KM4685981858. Ürün garanti kapsamındaydı. İade taleb...

20 gün önce Kumtel'den ankastre set aldım. Kurulumu için 1 hafta bekledim, kurulduktan sonra fırın aşırı ısınıyor, el de...ğmiyor. Servis, bu modellerin böyle olduğunu ve soğutucu fan takılacağını söyledi. Fanın gelmesini bekleyeceğiz ve 1500 TL ücret talep edildi. Sıfır aldığım bir ürüne neden ek ücre...

20 Haziran’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set’in içindeki 8 progr...amlı (ko-40 tahdf Ocak B66-Sf2 DDT Fırın DA6-835 Davlumbaz) fırın tarafıma teslim edildiği andan itibaren arızalı çıktı. Fırını hiç kullanamadım ve ekranı çalışmıyor, zaman zaman a...

Kumtel ankastre set aldım ama çok pişmanım. 10 gündür kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, ulaşamıyoruz. İl...gilenen yok. Bu kadar insan mağdur edilemez. Kütahya Kumtel servisiyle ilgili ilgi ve alaka yok denecek kadar az. Keyfi şekilde hareket ediyorlar. Şimdi sizi Tüketici Hakları'na şi...

Kumtel den aldığı ankastre set kurulumu için 1 haftadır servisi arıyorum cevap veren yok her defasında dakikalarca hatta... beklemememe rağmen cevap yok. Kumtel pişmanlıktır. Bu işin sonu tüketici hakları ya da ürün iadesi. Kesinlikle çok pişmanım bir daha asla

Kumtel ankastre set aldım ama bin pişmanım. 10 gündür kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden başka ulaşabileceğimiz b...ir yer yok, 3 ile 5 gün diyorlar ve insanları oyalıyorlar. Şimdi sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim ve açabiliyorsam dava da edeceğim. Bu mağduriyeti yaşattığınız için sonun...

Hayatımda Kumtel kadar sorun yaşadığım bir firma görmedim. Yetkili servisini kurulum için aradık, bizden ürünün nereye y...erleşeceğine dair fotoğraf istediler, gönderdik. Herhangi bir sorun olmadığını ve kurulum yapmaya geleceklerini söylediler. Geldiklerinde ise borunun yerleşeceği yeri beğenmediler,...

Kumtel kadar amatör bir firma görmedim. Yaklaşık 25 gündür aldığım ürünlerin kurulumuna gelinmedi. Sürekli farklı mahall...e elektronikçilerine verilen servis yetkilerinin bahaneleriyle 14 gün olan iade süresini geçirdiler ve servis konusunda yardımcı olmuyorlar. Tüm tüketici haklarımı kullanacağım.

04.07.2025 tarihinde saat 20.17 de Adana Yüreğir Çamlıbel Mahallesi sokak 2898 no 24’ e gelen teknik servis daha önce al...mış olduğum Kumtel marka Ankastre montajı için gelen ekip bizden montaj için 750 TL talepte bulundular. Ödemeyi yapmamız halinde montajı yapmayacaklarını ve gideceklerini belirttil...

Ekte görmüş olduğunuz gibi, servis ürünümü bu şekilde bırakıp gitti. Nedeni ise doğalgaz borusunu bağlamaya para istemes...iydi. Ben ödeme yapmayacağımı belirtince, bırakıp gitti. Tartışmamızda ise, 'Ben bunu ücret ile yaparım, vermezseniz takmam.' dedi. Ocağı montaj etmesini, bağlamasını ve öyle tesli...

Kumtel ankastre fırınım henüz 1.5 yıl olmadı, içteki lastik koptu. Servis için aradık, geldiler ve lastik siparişi verme...miz gerektiğini, ertesi gün takacaklarını söylediler. 15 gün oldu, hâlâ ses yok. Tekrar aradık, bize döndüler ve 'Geliyoruz, ancak adresiniz yanlış, yarın gelelim' dediler. Karşını...

Merhaba, Kumtel'den Aygaz set aldım. 5 aylık bir ürün ve bu süre içinde 4-5 defa servis çağırdım. Aygaz'daki olan sorunu... çözemediler. Üründeki sorun, kendi kendine çakmağın çalışması. Belli bir zaman sonra şalter atıyor, Aygaz'daki büyük göz ise zor yanıyor, bazen hiç yanmıyor. Bu arızalar için serv...

Eksik Ürün Teslimatı ve Israrla Ücret İadesine Zorlanma hakkında Şikayet Sipariş Tarihi: 26 Mayıs 2025 26 Mayıs 2025 t...arihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel 2’li Siyah Ankastre Set (ko-40 tahdf + DA6-833) ürününden 3 adet sipariş verdim. Ancak tarafıma yapılan teslimatta, her sette bulunması gereke...

Kumtel ankastre ürün aldım. Kurulum için 19 Mayıs'ta aradım ve ilk kurulum kaydını oluşturdum. Eksik kayıttan dolayı kur...uluma gelmediler. Bize kaydın oluşturulduğu söylendi. Kapattık, üç gün sonra tekrar aradık; kayıt mevcut değildi, sistemde göremediler. Tekrar kayıt açtılar. Yetkili servisi Bursa ...

Kumtel marka ankastre set aldık. Kuruluma geldiklerinde tezgah küçük geldi ...ve aynı gün kestirip tekrardan çağırdık servisi. 2 hafta oldu 2 kez şikayet...

28.03.2025 tarihinde teslim aldığım Hepsiburada.com sitesinden Kumtel marka 3'lü Ankastre setin montajı ile ilgili Kumte...l müşteri hizmetlerine randevu kaydı oluşturmama rağmen 6 gündür hizmet bekliyorum. DemirDöküm'den aldığım termosifonum taahhüt edilen tarihte montajı yapılırken Kumtel ne aradı ne...

Bundan 2 buçuk sene önce Kumtel ankastre seti aldık ve 1 sene sonra ocak yanarken bomba gibi patlamaya başladı. Beklemed...iğiniz bir anda. Bin kez müşteri hizmetlerini aradık ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, hâlâ patlıyor ve bir yetkili servis gelip bakmadı. Çok daha büyük zararlar verebilir, Tü...

Kumtel'den ankastre seti aldım ama servisi 15 gündür hala gelecek. Bu kadar seviyesizlik olmaz, böyle bir servis daha yo...ktur herhalde. Bugün tekrar aradım, kadın bana 'Kaydınız var, 2 iş günü içinde gelecekler' deyip duruyor. 15 gün oldu. Neredeyse ve en son şimdi tüketici haklarına da şikayet edece...

Kumtel'den 3'lü ankastre set aldım, servis kuruluma geldi. Gaz gelince ocağı kullanmak istedim fakat gaz gelmiyordu. Ark...asına baktım, gazın geleceği hortumu bağlamadan gitmişler. 5 gün içinde geleceğini söylüyorlar. Mağdur edildiğim yetmezmiş gibi bir de arıza kaydı oluşturuyorum demezlerdi. Pardon ...