to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel'den 3 lü ankastre set aldım. Kurulum aşamasında ocak bozuk olmasına rağmen servis yeni gaz geldiği için böyle diyerek ürünü bıraktı. Yaklaşık 1 hafta tekrar gelmesini bekledik gelip ürünün bozuk olduğunu kabul ederek değişim oluşturdu ve ürünü bu şekilde kullanın. Yenisi gelecek dedi. Ancak hiçbir ilerleme olmadığı için tekrar ana servisi aradık onlar da servisin bozuk ürünü alacağını söylediler. 1 haftadır servisin peşinden koşuyoruz alsın diye ürün söküldü ocaksız kaldık. Yeni ürüne dair kimse bilgi vermiyor. Aldığıma çok pişmanım çok saçma bir firma kimsenin birbirinden haberi yok 1 aydır bozuk getirdikleri ürün değişsin en azından tarih verilsin diye bekliyoruz. Firmada ilgi sıfır ve servis sürekli yalan söylüyor. İnsanları oyalıyor
Kumtel'den ankastre 3'lü set aldık, ocak hemen bozuldu. Kullanıcı hatası dendi, saygı duyduk. İkinci kez Kumtel'den ocak aldık. Ona da set üstü almışsınız, ayaklarını sökeceğiz, ankastre yapacağız dediler. Bunun için ekstra bir ücret talep ettiler. Yani 4 tane civata için 200 lira ücret istendi, kab...
Kumtel marka ankastre set aldım, henüz bir yıl bile olmamıştı ki ocak kısmı arıza yaptı. Yaklaşık 3 aydır servisin gelmesi için uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; belki 50 aramadan sonra ancak ulaşabildik. Gelen servis ise özensiz bir onarım yaptı. Fotoğrafta göreceksiniz....
Kumtel marka ankastre ocak aldım. Kurulum talebinde bulunmak ayrı dert, servisin gelmesi ayrı dert. 4 günün sonunda takılan ocağımda hiç kullanmadan gaz kaçağı olduğunu fark ettim. Servis talebinde bulundum, 4 gün sonra servis geldi. Parçanın bozuk olduğunu, değişim yapılması gerektiğini söyledi. Hi...
Kumtel'den ankastre set aldım, ocakta kaçak varmış. Bugün başkent doğalgazdan gelip sayacımı mühürlediler bu soğukta. Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ekip gönderip ocakta ki kaçağı gidermeleri için bana ekibin 3/5 iş günü içinde geleceğini belirttiler. Ben evimde hastam var ekip bugün gelsin soğu...
Yaz sonunda Kumtel ankastre 3'lü set aldım, kurulumunu teknik servise yaptırdım. Fırını ilk kullandığımda pişirmedi, servisi aradım, geldi. Rezistansı bozulmuş deyip değiştirdiler, hâlâ iyi pişirmiyor. Yaklaşık bir ay sonra davlumbaza hiç dokunmama rağmen üzerime düştü, servisi aradım, iade talep et...
Yorumlar