to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock Dyad Pro marka cihazımı yaklaşık 6 ay önce Bestech Bilişim’e tamir için gönderdim. Tarafıma SMS ile “Sayın F******* S***, best25008392 numaralı cihazınızla ilgili bilgi aktarılmıştır, karar bildirimi için sizden dönüş beklenmektedir, 0850 302 33 07 numaralı telefonla iletişime geçebilirsiniz, b021” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak o günden bu yana ne ürünüm tarafıma gönderildi ne de sağlıklı bir şekilde muhatap bulabildim.
Çağrı merkezini aradığımda telesekretere bağlanıyorum, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum ve cihazımın durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Ürünüme karşılık 5.000 TL tamir ücretini ödemeye hazırım, sadece benimle iletişime geçilmesini, ödemeyi yapıp cihazımı mevcut adresime teslim almayı istiyorum.
Uzun süredir mağduriyet yaşamamak ve cihazımı geri alabilmek için best25008392 numaralı işlemimle ilgili olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve sürecin tamamlanarak ürünümün adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Bestech Bilişim adlı yere Roborock S6 MaxV robotumu gönderdim. Bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünün tamiri için 7.900 TL ödeme yaptım. İki gün önce ürün elime ulaştı ancak tamir edilmemişti ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Bugün Bestech Bilişim'den biriyle görüştüm ve ilet...
Bestech firmasına robot süpürgemi iki kez gönderdim, 5.000 TL tamir ücreti alındı fırça ve filtre değişimi olacağını hediye olarak göndereceklerini söylediler ancak yine aynı şekilde onarılmadan ürünü bana gönderdiler. Aynı hatayı aldığımı belirttim, tekrar göndermemi söylediler ve yine aynı problem...
16 Eylül’de garanti kapsamında olan Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2+ Pro model robot süpürgemi sensör hatası nedeniyle İstanbul’daki Bestech servisine gönderdim. Cihazım yaklaşık iki ayda bir kapanıyor ve tekrar açılmıyor. Sorunun çözülmesi için ürünü servise teslim ettim ve 5.000 TL servis ücreti öded...
Onarım için gönderdiğim robot süpürge tamir edilip geri gönderildi, fakat arızası devam etti. İletişime geçtiğimde, ücretsiz ve kargo ücreti ödemeden onarım yapılacağı söylenmesine rağmen, kargoyu ödemeli olarak gönderdiler ve telefonda neredeyse azarlanmış gibi hissettim. Ayrıca, aksesuarlar eksik ...
Yorumlar