to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Yönlendirme Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyetim
Aras Kargo ile yaşadığım kargo gecikmesini ve yanlış yönlendirme sorununu belirtmek istiyorum. Afyonkarahisar’da bulunmaktayım ve 6427596610889 takip numaralı gönderimin en geç dün ya da bugün adresime teslim edilmesi gerekiyorken, yapılan yanlış işlem nedeniyle teslimatın önümüzdeki haftaya kaldığı bilgisi verildi.
Aras Kargo hareket merkezinin, kargomu Afyonkarahisar merkez şubesine göndermesi gerekirken merkeze yaklaşık 60 kilometre uzaklıktaki Bolvadin ilçesine yönlendirdiği söylendi. Bu yanlış yönlendirme yüzünden kargom gereksiz yere bekletildi ve teslimat süresi uzadı. Bu süreçte Aras Kargo ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir sonuç alamadım.
Kargonun daha fazla gecikmeden, bugün içinde Afyonkarahisar’daki adresime teslim edilmesini istiyorum. Yanlış yönlendirmeden kaynaklı bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ufuk Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35941644 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo'dan'dan aradılar Doğan Bey kargonun kargonun normal bir bir şekilde teslimat teslimat durumunu teslimat durumunu anlattı benim benim sistem sistem üzerindeki gördüğüm durumu. Benimbenim Talebim kargonun kargonun bugün adresime teslim edilmeseydi ama Ama herhangi herhangi bir çözüm çözüm üretilmedi normal işleyiş Devam Ediyor, Aras Kargo gibi bir firmadan uzak...
