Sıfır Aldığım Kumtel Fırının Alt Rezistansı Hiç Çalışmıyor Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

BİM’den yaklaşık 2 yıl önce aldığım Kumtel ankastre set içindeki fırını, evlenip taşındığımız için uzun süre kutusunda sakladım ve geçen sene kurulumu yapıldı. Fırını kullanmaya başladığımızda özellikle kek gibi ürünleri pişirirken altının sürekli çiğ kaldığını fark ettik. Kontrol ettiğimde fırının alt rezistansının hiç çalışmadığını, yani alt kısmın ısınmadığını gördüm.

Ürünü sıfır almış olmamıza rağmen alt rezistansın çalışmaması sebebiyle fırını verimli şekilde kullanamıyoruz. Şu ana kadar ne Kumtel yetkili servisine ne de BİM mağazasına başvuru yapmadım. Ancak artık bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim.

Ürünün garanti kağıtlarını maalesef bulamıyorum, fakat fırının arızasının yetkili servis tarafından incelenmesini ve mümkünse mağduriyetim gözetilerek ücretsiz tamir edilmesini talep ediyorum. Ürünü Çanakkale Çan’da bulunan BİM şubesinden almıştım. Gerek Kumtel’in gerekse BİM’in bu konuda bana yardımcı olmasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.