to read complaints and reviews, or file yours. 
"Özlem hanıma teşekkür ediyorum arayıp yardımcı olacağını bildirdi tamir için yetkilerini göndereceklerini ileti iletişim halinde olacağını bildirdi beklemede olacağım."
"Sorunum giderildi."
BİM’den yaklaşık 2 yıl önce aldığım Kumtel ankastre set içindeki fırını, evlenip taşındığımız için uzun süre kutusunda sakladım ve geçen sene kurulumu yapıldı. Fırını kullanmaya başladığımızda özellikle kek gibi ürünleri pişirirken altının sürekli çiğ kaldığını fark ettik. Kontrol ettiğimde fırının ...
"Hemen ilgilendiğiniz için teşekkürler"
"İlgi için teşekkürler"
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım, kurulumu da yetkili servis tarafından yapıldı. İlk zamanlar çok ...
Kumtel ankastre set fırınımın alt rezistansı yanmadığı için Ankara Sincan’dan müşteri hizmetlerini arayarak bu haftanın başında, pazartesi günü için servis randevusu aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis personeliyle görüştüm. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini a...
2023 yılında BİM’den satın aldığım Kumtel 3’lü ankastre setin fırınının alt rezistansı yaklaşık 15 gün önce aniden alev aldı. Fırın garanti kapsamında olduğu için hemen yetkili servisi aradım, ancak gelmediler. İki gün önce tekrar aradım, yine dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulum...
Kumtel Afyon Oraj şubesinden aldığım fırının alt rezistansı bir aydır çalışmıyor. Ürünümün garantisi devam ediyor. Sorunun çözülmesi için hem Oraj şubesini hem de Kumtel servisini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Fırının alt rezistan...
09.11.2024 tarihinde BİM mağazasından aldığım Kumtel Italian Design B66-SF2 fırın setinde ilk günden beri ısıtma problemi yaşıyorum. Fırının üst kısmı normal şekilde pişirirken, alt kısmı hiçbir şekilde ısıtmıyor ve yemeklerim tamamen pişmiyor. Bu sorun nedeniyle iki defa Kumtel yetkili servisi çağ...
Kumtel marka ankastre bir fırın aldık. Ürün arızalı geldi. Alt rezistans çalışmıyordu. 16 Haziran'da servis kaydı açıldı, bugün 21 Haziran ve hâlâ servis bekliyorum. Bulunduğum bölgedeki servis telefonlarını açmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 5. gün dolduktan sonra geç servis kaydı oluşturalı...
Sözde 2 yıl garantili, henüz 1 yıl olmamış ve doğru düzgün kullanmadığımız fırının alt rezistansı, ilk zamanlarda iki-üç kez şalter attırdı. Alttaki rezistans tam olarak çalışmıyordu, bu markalar böyle dediler. İdare ediyorduk, ancak sonrasında hiç çalışmamaya başladı. Alttaki rezistans için servisi...
Kumtel marka 3'lü set aldım. Geldikten bir gün sonra fırının alt rezistansı bozuldu ve çalışmıyor. Yaklaşık olarak 1 aydır arayıp sorunu dile getirmemize rağmen, her defasında gün verilip gelineceği söylenmesine rağmen beklenen servis ekibinin bir türlü gelmemesi... Bizim bu Kumtel marka ve teknik s...
Kumtel marka ankastre set aldım, fırın çalışırken bir gün bütün evin sigortaları attı, elektrik gitti. Fırının kendi lambası da yandı. Garanti kapsamında olduğu için servise yazdım, kurumsal numaradan, zaten asla dönmediler. Sonra telefonla ulaştım, kayıt açtılar, en kısa sürede gelecekler dendi. Ne...
Ankastre fırın içi rezistansı yandığı için yetkili servise ulaştık ve rezistansın yandığı için yeni parçanın takılmasını istedik. Adana'da yetkili ser...
Mart ayında kumtel.com'dan fırın ve ocak satın aldım. Yeni taşındığımız için fırını Nisan ayında kullanma fırsatımız oldu. Üçüncü kullanımda fırın 170 dereceye ayarlıyken alt rezistans alev aldı. Yangın çıkma tehlikesi yaşadık ve hemen ardından servise başvurduk. Yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen her...
On gün önce aldığım Kumtel LX-9645 70 litre fırınımın alt rezistansı yandı. Servise yönlendiriliyorum ancak bu kadar kısa sürede bir arıza yaşanması durumunda, sanırım bu sorunu sürekli yaşayacağız. Yorumlara baktığımda benim gibi bu sorunu yaşayanların olduğunu gördüm. Umarım servis, bu sorunu 'müş...
Kumtel ankastre fırın çocuk kilinde takılı kaldı çıkmıyor, ayrıca alt rezistans da sorun var alt kısım pişirmiyor. Servis kaydı oluşturmak için hem ye...
"İletişim hızlı ve temsilci markayı iyi temsil ediyor. Teşekkürler"
Kumtel adlı firma gerçekten var mı acaba diye soruyor insan kendine. Kumtel firması müzik şirketi olma yönünde iyi olabilirsin. Sana ulaşmak için haya...
Şubatta aldığımız Kumtel ankastre fırın ve ocakta sorun yaşıyoruz ve yetkili servise ulaşmak ayrı zor çözüm bulmak ise mümkün değil. Yoğun çabalar sonucu ulaştığımız servis ocağın çakmağı çalışmıyor, fırının altı pişirmiyor diye geldiğinde fırının altındaki rezistans az da olsa ısınıyor. Çalıştığı i...
BİM'den Kumtel ankastre fırın aldım. Ürün eve geldiğinde fırının içi yamuktu koyduğum tepsiler kayıp düşüyor hiçbir şey durmuyor. Servise zor ulaştım geldiler baktılar fırının içinin değişeceğini söylediler. Fırını götürdüler bir hafta sonra içini değiştirip getirdiler. Bu kez de alt rezistansı ısıt...
1 sene önce Kumtel ankastre set satın aldık. Fırının alt rezistansı daha birkaç aylıkken bozuldu yandı. Bir de gelip ücretli değişim yaptılar. Bugün de hem alt hem üst rezistansı yandı ve ısıtmıyor. Aldığıma bin pişman oldum resmen. Üstelik fırını sadece ayda 1 2 defa kullanmama rağmen. Lütfen bir ç...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
