to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Seti Filtre Sorunu, Zorunlu Filtre Takılması
Kumtel ankastre set aldık 23 Haziran 2023 bugün servis kuruluma geldi her şey güzel en son karbon filtreymiş onu taktı 300 TL ücret talep etti anlayamadık verdik fakat internetten bir baktı 100 TL servis bize 300 TL'ye verdi. En baştan Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımızda baca almamız gerektiğini söyledi aldık servis ona gerek yok dedi şimdi ben bunu bu fahiş fiyata almak istemiyorum iade etmek istiyorum baca kullanma taraftarıyım ben Kumtel'den ankastre alırken bunları servise sorun güya ücretsiz kurulumu bu iş bir şey anlamadık ama Tüketici Hakları falan gereken yerlere başvuracağım.
Gelişme
Kütahya merkezden Kumtel marka ankastre aldım kurulum ücretsizdi servis geldi kurdu En son hepsini taktı en son dedi 350 TL ama 300 lira borcun var dedim neden karbon filtre takmış baştan sormadı taktırmak istiyomusunuz diye takip parayı vermeye mecbur bıraktı fakat iade etmek istiyorum ve baştan kurulum için randevu aldığımızda hiç böyle bir şeyden bahsetmediler dedikleri şey baca yeri var mı baca borusu var mı dedim alırız baca borusu ve aldıkta Kumtel'den ankastre alan olduğunda kesinlikle bu internette 100 TL olan karbon filtreyi 300 TL'ye taktırmasın bir işe yaramıyor ne servisten ne de Kumtel'den dönüş te yapılmadı büyük ihtimalle ürünü iade edeceğim referans olduğum kişilerle beraber iadeye karar vereceğiz...
Sevgili müşterimiz ,İdi K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Hala bir dönüş yapılmadı ve çözüm sunulması karbon filitrenizi geri alın evimde baca deliği olmasına rağmen neden takıyorsunuz servisiniz millete internette 100 TL olan filtreyi 300 TL'ye satıyor kurulum için randevu alınıncaya yok buradan kaç santim yok priz yeri uygunmu yok baca borusu aldınız mı diyorsunuz servis gelip karbon filitremi nedir onu takiyo sormuyor bile takayimmi diye...
Hala bir dönüş yok Kumtel servislerine sözünü geçiremiyor iki tane ankastre aldım birinin karbon filtre parasını vermedik birinde ben evde yoktum çocuklar yüz liralık malzemeye ucyuzlura vermişler parasını vermedimizi gelip soktu ve dediği laf sizin ankastrenizi garanti kapsamına sokmicam ben şirket sahibiyim Kumtel kim gibi laflar etti gitti diğerinde hiç almaya niyeti olmadı o ucyuzlura haram olsun kat kat fazlası çıksın inşallah kaç sefer müşteri hizmetlerini aradım telafi etmiyorlar almayın kardeşim bunlardan mağdur olmayın...
