to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Davlumbaz Gürültülü Çalışıyor Ve Kokuyu Çekmiyor
03.05.2025 tarihinde Antalya Alanya Oba Çarşamba BİM şubesinden Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu Kumtel yetkili servisi tarafından yapıldı ancak daha ilk günden beri davlumbaz çok gürültülü çalışıyor ve yemek kokusunu çekmiyor.
Sorun ortaya çıktığı anda Kumtel ile WhatsApp üzerinden defalarca kez yazışarak destek talep ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, hatta bizde kaydınız yok denilerek servis sağlanamayacağı söylendi. Oysa ilk kurulumu zaten Kumtel yetkili servisi gerçekleştirdi. Ürünü aldığımız günden bu yana yaklaşık bir yıldır aynı sorunla uğraşıyoruz ve kimse gelip kontrol etmedi.
Kumtel’in bu süreçte ilgisiz kalmasından dolayı son derece mağdur oldum. Davlumbazın gürültülü çalışması ve kokuyu çekmemesi sorunumun en kısa sürede yetkili servis tarafından incelenerek gerekli onarımın yapılmasını ve ürünün düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Sevgi S. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
