to read complaints and reviews, or file yours."Kumtel firmasına ilgi ve alakaları için sorunumuzu kısa sürede çözdükleri için çok teşekkür ederim 🙏 belirtilen saatte gelindi😇"
Kumtel’e bağlı Antalya Muratpaşa yetkili servisiyle randevu saatleri konusu...nda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 13.08.2026 tarihinde servisle iletişime geç
Kumtel’den aldığım Kumtel Dikiş Makinesi hsewm-02 modeli, satın aldıktan sonra daha 2 ay bile geçmeden iki kez arıza yap...tı. Bunun üzerine ürünü Antalya’da bulunan azk adlı yetkili servise teslim ettim. Servis, parça olmadığı gerekçesiyle makineyi yaklaşık 2 ay boyunca bekletti ve bu süre içinde herh
Kumtel’den Hepsiburada üzerinden satın aldığım ankastre setin kurulumu için... verilen randevu tarihinin çok geç olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyo
BİM’den 22.07.2026 tarihinde Antalya Serik Otogar şubesinden Kumtel kmpc7 Jumper 7.000 BTU portatif klima satın aldım. Ü...rünü aldığım gün sorunsuz şekilde soğutma yaptı ancak ikinci günden itibaren soğutmayı tamamen kesti ve beklediğim performansı hiç vermemeye başladı. Sorunla ilgili olarak Kumtel
Antalya Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki BİM marketten Kumtel Keysmart 12’lik klima satın aldım. Sıfır aldığım ürün için se...rvis montaja geldiğinde, klimanın dış ünitesinde motordan kaynaklı gaz kaçağı olduğunu söyledi ve randevu verildi. Ertesi gün gelen servis ise konuya hiç iyi şekilde ilgi göstermed
"Yedek parça temin edildi"
Kumtel marka fırınımı bu hafta satın aldım ve 09.06.2026 öğleden sonra Antalya Kepez Kültür bölgesindeki adrese kurulum ...için gelen servis ekibinin hem tavrından hem de yaptığı işten çok rahatsız oldum. Gelen ekip son derece kaba bir üslupla, hızlı ve özensiz bir şekilde fırını kabine yerleştirip hem
"Bayrama 1 gün kala çözüm oldu teşekkür ederiz teknik servise ve çözüm merkezine"
Kumtel set üstü ocak için Belek'te servis olmadığından Serik servisi işi bı...raktığını söylüyor. Antalya servisi yetki alanlarının dışında olduğunu söyl
Antalya Alanya’da yaşıyorum. 18.04.2026 tarihinde BİM marketten Kumtel mark...a ankastre ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. Kurulum için bana ver
Antalya’daki Kumtel yetkili servisi Baran Teknik’i yaklaşık iki hafta önce yeni aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu i...çin aradım. Telefonu açan kişi, ankastre fırının arkasında mutlaka priz bulunması gerektiğini hiçbir şekilde belirtmedi. Biz de önceki ürünümüzde olduğu gibi, mutfak dolabının yanı
Kumtel marka ankastre setimin davlumbazı arızalandı, ocak ve fırında herhan...gi bir sorun yokken sadece davlumbaz çalışmamaya başladı. Ürünümün garanti
"Teşekkürler"
"Müşteri temsizllcisi özlem hanıma çok Teşekkür ederiz. Anında yardımcı oldular"
Mayıs 2024 tarihinde BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre fırını şu an Ant...alya Kepez’de kullanıyorum. Ürünün fırın kısmı yaklaşık 10 dakika kadar ısı
"Çok teşekkür ederim"
Kumtel haf 02 model Airfryer cihazımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Yak...laşık 2 aydır hazneyi yerine tam oturtmama rağmen cihaz çalışmıyor. Aynı mo
"Teşekkürler"
Antalya Konyaaltı’nda kullandığım Kumtel marka fırınlı ocağımda yaklaşık 1 ...aydır gaz kaçağı şüphesi, düğmelerde sorun ve çakmak arızası yaşıyorum. Hem
"Çok teşekkür ediyorum aynı gün ayını saatte ilgilendiler ilginiz için çok teşekkür ederim çok yardımcı olduğunuz için teşekkür bu konuyu hemen çözdüler paramı geri iade ettiler ama BİM sıkıntı çıkardı hiç iyi karşılamadı BİM"
08.01.2026 tarihinde Antalya Kepez Altınova’daki BİM şubesinden Kumtel mark...a bir hamur makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan fişe taktığım anda
17.02.2026 tarihinde Antalya Manavgat’taki BİM şubesinden aldığım Kumtel marka ankastre setin (fırın, ocak ve davlumbaz)... kurulumu için gelen servis, kurulumun ücretsiz olması gerekirken benden “hava filtresi” adı altında 1.700 TL ücret talep ederek aldı. Ücret karşılığında herhangi bir fiş ya da fat
Kumtel marka ankastre set içerisindeki elektrikli ocağı Temmuz 2024’te Antalya Manavgat’taki bir şubeden satın aldım. Ya...klaşık bir haftadır ocakta sorun yaşıyorum; ilk açtığımda çalışıyor, kapattıktan sonra tekrar açmak istediğimde çalışmıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Firmanın çağrı
"Arıza giderildi. Haksız alınan ücret iade edilmedi. Teşekkürler."
2026 Şubat ayında Antalya Kepez’deki BİM mağazasından Kumtel marka set üstü... ocak satın aldım. 13.02.2026 tarihli alışverişim sonrasında ücretsiz kurul
"Müşteri hizmetleri biriminde bana yardımcı olan hanımefendi ye çok teşekkürler ederim hemen ilgilendi ve gerekli servis / kurulum işlemi için çok yardımcı oldu."
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir set üstü ocak satın aldım. Ürünün garan...ti kapsamı bozulmaması ve güvenlik açısından kurulumunun yetkili servis tar
Kumtel marka ankastre ürünümün montajı sırasında 05.02.2026 tarihinde mutfak tezgahım çatladı. Montaj esnasında oluşan b...u hasar tamamen işlem sırasında gerçekleşti ve tezgahım artık kullanılabilir ve estetik açıdan kabul edilebilir durumda değil. Montaj, Antalya Kepez Yükseliş Mahallesi 2123. Sokak
Hepsiburada sitesi üzerinden Kumtel marka hdm 1 model duvar tipi fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünü 10.01.2025 tarihinde a...ldım ve yaklaşık 1 yıl sonra arızalandı. 15.01.2026 tarihinde ürünü Antalya B**** yetkili Kumtel servisine teslim ettim. İlk etapta parça beklendiği, en fazla 15 gün içinde sonuçla
"Ürünün değiştirileceğini söylediler teşekkür ederiz"
Kumtel markalı dijital ekranlı ankastre fırını Trendyol üzerinden 10845141850 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün cuma... günü öğle saatlerinde teslim edildi, bugün de yetkili servis gelip kurulumu yaptı. İlk yemeğimi pişirdikten sonra fırını kapatmak için düğmeyi çevirdiğimde bir anda boşa dönmeye b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
