to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Set: Aşırı Isınma Ve Yetersiz Servis Sorunları
Kumtel ankastre set aldım birkaç ay durdu sonra kurulum yaptırdım. Yaklaşık 3 aydır kurulu en fazla 3 kez kullanılmıştır fırın çalışınca aşırı derecede ısınıyor düğme paneline çıplak Elle dokunamıyoruz. İçerisinde bir şey pişerken çok fazla terleme yapıyor fırından çıkan pasta börek böyle ıslanmış gibi. 2 defa servis geldi. İkisi de fansız model olduğu için ısındığını ve terleme yaptığını 1500 lira karşılığında fan takacaklarını söylediler. Aynı seti kullanan baskları da var ve böyle problemler yaşamamışlar. Bu resmen ayıplı mal yani bunu satmaya sattıktan sonra bahane üretip daha fazla para almaya utanmıyor musunuz. 3. Defa servis gelecek eğer değişim yapmazlarsa Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim.
Kumtel pişmanlıktır. Servis ve garanti hizmeti sıfır arkadaşlar.
Gelişme
Kumtel ankastre set aldım birkaç ay durdu sonra kurulum yaptırdım yaklaşık 3 aydır kurulu en fazla 3 kez kullanılmıştır fırın çalışınca aşırı derecede ısınıyor düğme paneline çıplak Elle dokunamıyoruz. İçerisinde bir şey pişerken çok fazla terleme yapıyor fırından çıkan pasta börek böyle ıslanmış gibi. 2 defa servis geldi ikisi de fansız model olduğu için ısındığını ve terleme yaptığını 1500 lira karşılığında fan takacaklarını söylediler. Aynı seti kullanan baskları da var ve böyle problemler yaşamamışlar. Bu resmen ayıplı mal yani bunu satmaya sattıktan sonra bahane üretip daha fazla para almaya utanmıyor musunuz. 3. Defa servis gelecek eğer değişim yapmazlarsa Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Kumtel Pişmanlıktır servis ve garanti hizmeti sıfır arkadaşlar.
Sevgili müşterimiz ,Hamza Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Bugün tekrar servis görevlisi geldi yerinden çıkan düğmeleri yerine taktı düğmelerin sıcaktan deforme olduğunu söylediğimde ücretli değişim yapabileceğini garanti kapsamına girmediğini ve tekrar böyle kullanamayacağımı fan taktırmam gerektiğini bunun içinde firmanın benden 1500 TL ücret talep edeceğini söyledi ve gitti. Şimdi hem kusurlu ürün satıyorsunuz hem de kusurunu kapatmak için benden tekrar ücret talep ediyorsunuz Belli ki fabrika hatalı kusurlu bir ürün yani bunu kabul etmek bu kadar zor olmamalı. Tüketici Hakları mahkemesine vereceğim.
