to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık altı aydır kullandığım Kumtel B66-SF2 ankastre fırının üst kısmı çalıştığı sırada aşırı ısınıyor. Fırının üstün...deki mermere el değmiyor, üst dolaplarda nem oluşuyor ve fırının düğmeleri de ısınıyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de mutfağımda rahatsız edici bir o
BİM mağazasından Konya Karatay’da Fetih Caddesi tarafındaki şubeden Kumtel marka ankastre set aldım, fırını da Şubat ayı...nın 26’sı gibi gelip kurdular. Fırını aldığım günden beri yemeklerim ve hamur işlerim aşırı derecede geç pişiyor. Başta sadece Borcam'da geç pişirir denildi ama normal metal tepsi
Kumtel marka 15 programlı fırınımızda pazartesiden beri elektrikle ilgili bir sorun yaşıyoruz. Fırının düğmesini çevirdi...ğimiz anda prizdeki elektrik akımı kesiliyor ve fırın çalışmıyor, bir süre sonra da elektrik kendiliğinden tekrar geliyor. Bu sorun üzerine çağrı merkezinizi arayarak servis taleb
Kumtel digital 8 programlı dokunmatik fırın ve ankastre set kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır fırının düğmesinde arıza va...r, düğme boşa dönüyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun için A**** E***** Kumtel servisine son iki hafta içinde iki kere servis kaydı oluşturdum. Her i
"Şikayetime verilen yanıttan hemen sonra saat 9:40 civarı arandım ve bilgilendirme sağlandı teşekkür ediyorum yardımcı oldular"
Kumtel markasına ait ankastre fırınlı ocak setini yaklaşık 2 yıl önce Şanlıurfa Karaköprü’deki bir BİM mağazasından satı...n aldım. Bölgeye yakın bir yerde ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir ürünün fırın kısmında sorun yaşıyorum. Fırın çalışıyor gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde ısı ver
Yaklaşık bir buçuk senedir kullandığım Kumtel marka ankastre fırınımda yaklaşık bir senedir devam eden bazı sorunlar yaş...ıyorum. Fırının kapağı yuvasına tam oturmuyor, bu nedenle ısı kaybı oluyor ve fırın içindeki yiyecekler her bölgede eşit şekilde pişmiyor. Ayrıca zaman ayarlayıcı düğmesi yerinden
Temmuz 2026’da BİM’den Kumtel ankastre set satın aldım. Ürünlerden genel olarak memnunum ancak fırının ayar düğmesi bir ...süre sonra boşa dönmeye başladı ve fırını çalıştıramaz hale geldim. Yaklaşık 1 aydır fırını kullanamıyorum. Yaklaşık 15 gün önce durumu fark edip Ankara Yenimahalle’deki yetkili s
"Müşteri temsilcimizin ilgisi için teşekkürler ederim"
Kumtel’in web sitesinden yaklaşık 14.000 TL ödeyerek Kumtel Home Basic Beyaz Cam ankastre set aldım. Ancak hem fırın hem... de davlumbazdan kalite ve güvenlik açısından son derece hayal kırıklığına uğradım. Fırında soğutma fanı koymamak için maliyetten kısmışlar, fırın çalışırken tezgah ve düğmeler fı
Kumtel marka fırınımızda düğmelerin ısınması üzerine 26 Ağustos tarihinde bakım talebinde bulunduk. O tarihten bu yana h...em Kumtel firmasını hem de İncirliova’daki müşteri temsilcisini defalarca aramamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Geçen haftanın sonunda görüştüğüm Kumtel müşteri temsilci
Yaklaşık iki ay önce Kumtel B66-S2 model fırın takıldı ve son bir aydır kullanıyorum. Fırını kullanmaya başladığım ilk g...ünden beri, çalıştırdıktan yaklaşık 10 dakika sonra düğmeler el değmeyecek kadar ısınıyor. Hem güvenlik açısından hem de kullanım konforu açısından bu durum beni çok rahatsız ediyo
Sinop Gerze ilçesindeki BİM marketten temmuz ortasında yaklaşık 13 bin tl ödeyerek Kumtel marka ankastre fırın ve ocak s...eti aldım. Fırını ilk kullanımımda fırının düğmesi eriyip yerinden fırladı. Servisi aradım, yaklaşık üç hafta sonra geldiler ve orijinal düğmeyle alakası olmayan, içinde yay bile o
Kumtel dijital beyaz ankastre setim henüz 1 ay bile dolmadan sorun çıkarmaya başladı. Fırını ilk kullanımımda, fırın çal...ışırken düğmesi kendi kendine yerinden fırladı. Yaylı olan bu parçada tırnak kırıldığı için düğme artık yerine sabitlenmiyor. Aspiratörde de fan dönerken sürekli rahatsız edici bir
Kumtel marka digital 8 program beyaz ankastre setimi yeni aldım ve bir yemek yapma esnasında fırının ısı ayar düğmesi ke...ndi kendine yerinden fırladı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için hiçbir şekilde müdahale etmeden hemen servis kaydı oluşturdum. Yaklaşık 2 haftadır sadece bir düğme için servis
Kumtel ankastre fırını BİM marketten temmuz ayında satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda fırın çalışırken düğmelerin el ya...kacak kadar aşırı ısındığını fark ettim. Toplamda üç kullanımda da aynı durum tekrarladığı için hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından ciddi endişe duyuyorum. 10 Ağ
"Teşekkürler"
Kumtel ankastre 3’lü set kurulumunu ocak ayında yaptırdım. Davlumbaz, fırın... ve ocak montajı yapıldı ancak özellikle fırınla ilgili ciddi problem yaşıy
Kumtel marka fırını Adana Yüreğir BİM mağazalarından aldım. 4 Ağustos tarihinden beri fırının düğmeleri çalışırken aşırı... ısınıyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, montaj hatası olduğunu söyle
Kumtel marka ankastre fırını BİM’den 07.07.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü alırken açıklamalarda fırında soğutma fanı ...bulunmadığına dair hiçbir bilgilendirme yoktu, ayrıca bu fanın ürünün sağlıklı ve güvenli çalışması için ne kadar önemli olduğu da belirtilmemişti. Fırını ilk kez kullandığımızda
Ankara Polatlı Gordion Caddesi’indeki BİM mağazasından yaklaşık 1 ay önce Kumtel marka ankastre fırın aldım. Ürünü ilk k...ullanımımda fırının düğmelerinin kullanım esnasında elimi yakacak seviyede aşırı ısındığını fark ettim. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından beni ciddi
"İlginiz hızlı dönüşünüz ve çözüm odaklı olusunuz çok memnun etti. Tekrar çok teşekkür ederim:)"
"Servis tarafından alınan ücret iade edildi"
Kumtel’den aldığım fırın ve da6-833 model davlumbazın kurulumu için 20.07.2...026 tarihinde yetkili servis geldi. Davlumbaz için filtre olmadığını söyley
Kumtel markasına ait Kumtel Fastfryer Inox Ankastre Fırın B66-MFRY3(MT) model ankastre fırınımın henüz garanti süresi do...lmamış olmasına rağmen yaşadığım arıza için mağdur edildim. Fırının düğmesi arızalandığı için yetkili servis talep ettim. Yaklaşık 17.06.2026 tarihinde gelen servis, arızalı ocak/
13 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel marka ankastre seti BİM üzerinden satın aldık. 14 Temmuz’da Kumtel yetkili servis montaj... için geldi, kurulumu yaptıktan sonra iş emrini kapatıp gitmek istedi. Bu sırada fırın tepsilerinin kutudan hiç çıkmadığını fark ettik ve eksik tepsilerin temin edilmesini talep et
Geçen yıl satın almış olduğum Kumtel marka ocak, fırın, davlumbaz setinde yer alan ocağın iki düğmesi aniden bozuldu ve ...şu an hiç dönmüyor. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bu arızayla ilgili firmaya sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
