"Kumtel'e dönüşü için teşekkür ederim. İstediğim iade süreci tamamlandı."

KO-420F set
166 şikayet
Kumtel Şikayeti
Kumtel beyaz tüplü set üstü emaye ocağı 9 Nisan’da teslim aldık ve ancak bugün kuruluma gelindi. Zaten kurulum için geç ...gelinmesine ek olarak, gelen servis kurulumu yapıp tüp bağlantısında gaz kaçak kontrolünü doğru düzgün yapmadan aceleyle evden ayrıldı. Kurulumdan hemen sonra ocaktan tüpten gaz s
Kumtel Servis Randevularının Sürekli İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel KO-420F A0E model set üstü ocağın k...urulumunu günlerdir yetkili servise yaptıramıyorum. İlk randevumda özellikl
Kumtel Servisinin Kurulum İhmali Ve Müşteri İlgisizliği
Kumtel KO-420F doğal gazlı siyah set üstü ocağı 31 Ocak’ta satın aldık ancak haftalardır kurulum yaptıramıyoruz. İlk aşa...mada iki kez kurulum talebinde bulunmamıza rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi. 9 Nisan itibarıyla ise neredeyse her gün düzenli olarak Kumtel servisini arayıp şikayet oluşturuyor
Kumtel Servisi Hortum Uyuşmazlığı Ve Ücretsiz Montaj Sözünün İhlali
"Songül hanım yardımcı oldu ilgilileri için teşekkür ederim"
Kumtel Emaye Set Üstü Siyah Ocak KO-420F ürünü için servis talebi oluşturdu...m, ancak servis ve montaj sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gelen eki
Kumtel Set Üstü Ocak Kurulumunda Servis Gecikmesi Beni Mağdur Etti
"13.03.2026’da Kumtel marka set üstü ocak satın aldım, ancak yetkili servis kurulum yapmadı. Birçok kez talep ettim, sonuç alamadım ve 19.03.2026’da ürünü iade ettim. Ücret iadesi alarak sorunum çözüldü."
Yetkili Servis Aspiratör Ücretini Alıp Set Üstü Ocak Montajını Yapmadı
"Bugün sabah servis gelip kurulum sağladı teşekkürler"
Kumtel markalı aspiratör ve set üstü ocak için birlikte kurulum talebi oluş...turduk. 16.03.2026 tarihinde Manisa Yunusemre’de gelen yetkili servis sadec
Kumtel Servisinin Kurulum Gecikmesi Ve Hepsiburada Müşteri Mağduriyeti
"Şikayet var. Com sayesinde tüm hizmetler sonuç buluyor iyi ki varsınız siz olmasanız firmaların iş yapası yok. Teşekkürler kolay gelsin"
Kumtel Yetkili Servisinin Montaj Randevusu Gelmemesi Ve İletişim Sorunu
"Yine de teşekkürler"
22.02.2026 tarihli ve kme2026000016894 numaralı faturayla satın aldığım KO-...420F byz (yekparekç) model Kumtel ng set üstü ocağın montajı için 23.02.202
Kumtel Yetkili Servisi 100 Cm Boru İçin 1200 TL Hakkaniyetsiz Ücret Talep Etti
İstanbul Silivri’de Kumtel yetkili servisine bağlı ekip tarafından bugün evime kurulum için gelen set üstü ocağımın mont...ajı sırasında doğalgaz borusunun kısa olduğu söylendi. Bu gerekçeyle 100 cm’lik bir boru için benden 1200 TL ücret talep edildi. Ücreti çok yüksek bulduğumu belirttiğimde ise, işl
Set Üstü Ocak İlk Gözü Çalışmıyor, Servis Yanıt Vermiyor
Trendyol üzerinden set üstü ocak aldım. Kumtel servisi kuruluma geldi, ancak ocağın ilk gözü servis denemesi sırasında ç...ok zor çalıştı; bazı denemelerde ise çalışmadı. Zamanla düzeleceği söylendi, ama problem devam ediyor. Problem devam etmesi halinde iletişime geçmem söylendi; gelen arkadaş tarafın
Kumtel Ocağın Izgarası Eksik Gönderildi Ve Ücretsiz Hızlı Değişim Talep Ediliyor
"Ulaşım sağlayarak yeni ızgara göndereceklerini söylediler."

Kumtel Yetkili Servisinin Yanıltıcı Boru Satışı ve Çözüm Yokluğu
Kumtel markasından aldığım set üstü ocağın kurulumu için yönlendirilen doğan teknik servisten gelen m** isimli usta, mev...cut doğal gaz borusunun uygun olmadığını söyleyerek, sadece kendi getirdiği kalitesiz görünen boruyu satın almamız halinde kurulumu yapacağını belirtti. Ustanın tavrı ve söyledikle
Kumtel Alev Dengesizliği Ve Cevapsızlık Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi
Kumtel Ko 420f doğal gazlı set üstü ocağımdan 2025 yılının Ekim ayından beri memnun değilim. Ocağın dört gözünde de alev...lerin bir tarafı diğer tarafa göre çok daha fazla yanıyor, bu nedenle tenceredeki veya tavamdaki yiyeceklerin o kısma denk gelen tarafı sürekli yanıyor. Hem pişirme dengesi bozuluy
Kumtel Set Üstü Ocak Kurulumunda 5 Gün Gecikme Ve Fiyat Şişirilmesi
Kumtel ko‑420F set üstü ocak siparişimin kargosu 16 Ocak Cuma akşamüstü teslim edildi. Hemen kurulum kaydı oluşturdum am...a Pazartesi öğlene kadar uzak bir tarihe attılar randevuyu. O gün de şansıma, tam 1’inde aradılar ki geliyoruz diye; o anda tam eski evin anahtar tesliminde idik ve yeni taşındığım
Kumtel Set Üstü Ocağında Çakmak Arızası Ve Yetkili Servisin İlgisiz Yaklaşımı
"Ürünümdeki sorun giderildi. Öncesi, servis ziyareti, sonrası müşteri memnuniyeti takibi son derece kurumsal şekilde ilerledi."


Kurulum Talebime Cevap Gelmediği İçin Taşınamıyorum
Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve kurulum için yaşadığım süreçten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Hepsiburada... üzerinden aldım, Sipariş No: 4813494553, Cari No: 155511314, Fatura No: 7237843383 ve İrsaliye No: 5524****34 bilgilerim mevcuttur. Kurulum talebimi 7 Ocak tarihinde çağrı merkez
Kumtel Set Üstü Ocakta Alev Sönmesi Ve Servis Erişilememesi
Kumtel marka set üstü ocağımızda yaklaşık 1 yıldır alev sönmesi ve ateşleme sorunu yaşıyoruz. Ayrıca ürünü doğal gaza uy...umlu hale getirmek istiyoruz ancak bu konuda da destek alamıyoruz. Cizre gibi 180.000 nüfuslu bir şehirde yaşamamıza rağmen Kumtel’in yetkili servisine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz
Kumtel Ocak Kurulumunda Servis Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Manisa Şehzadeler’de ikamet ediyorum. Kumtel marka sıfır set üstü ocak aldım ve 17 Aralık’ta bayiden kurulum talebi açtı...m. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen yetkili servis kuruluma gelmedi. Bu süre içinde firmayı ve yetkili servisi 5 kez aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım, sadece beklemem g
Kumtel Ücretsiz Kurulum Randevularım Keyfi Şekilde İptal Ediliyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka set üstü ocağın kurulumu için, garanti dışı kalmaması gerektiği söylendiği...nden 4 Aralık tarihinde Kumtel çağrı merkezini arayarak servis randevusu oluşturdum. En geç 5 gün içinde geleceklerini ve gelmeden bir gün önce aranacağımı belirttiler. Ancak ne ar
Kumtel Set Üstü Ocak Kurulumu İçin Günlerdir Bekliyorum
"Geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım KO-420F doğal gazlı set üstü ocağın kurulumu için 15.12....2025 tarihinde talepte bulundum ve özellikle acil olduğunu belirttim. Opera
Kumtel Ocak Kurulumu Yapılmadı Doğalgazım Kesildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Trendyol üzerinden Kumtel ko 420f doğal gazlı set üstü ocak satın aldım. Ür...ün 3 Aralık Çarşamba günü teslim edildi, 4 Aralık’ta da hemen kurulum kaydı
Kumtel Kurulum Randevusu Verilmediği İçin Güvenlik Riski Yaşıyorum
"Öncelikle şikayet vara teşekkür ediyorum. Anında bildirim yaptığımda ilgileniliyor. Marka da ertesi günü hemen aradı ve geldiler. Demonteyi de talep ettiğim gibi ücretsiz yaptılar."
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel set üstü ocağın kurulumu için 03.12....2025 tarihinde Kumtel’i aradım, bana randevu için dönüş yapılacağı söylend
Kumtel Set Üstü Ocak İçin Günlerdir Servis Gelmedi, Mağdur Oldum
Kumtel marka set üstü ocak aldım ve kurulumunun yapılması için 04.12.2025 tarihinde 10125497 numaralı servis kaydını açt...ım. Adresim Mardin Artuklu olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın herhangi bir servis yönlendirilmedi, ne arayan oldu ne de randevu için bilgilendirme yapıldı. Ocak bağlan
Kumtel Kategorileri
Airfryer1.306
Ankastre Fırın2.039
Ankastre Set5.276
Aspiratör410
Barbekü10
Bulaşık Makinesi185
Buzdolabı196
Davlumbaz1.181
Elektrikli Düdüklü Tencere20
Elektrikli Isıtıcı294
Elektrikli Izgara16
Fanlı Isıtıcı308
Fırın771
Halı Yıkama Makinesi97
Hamur Yoğurma Makinesi210
Hava Temizleyici16
Kettle23
Kıyma Makinesi24
Klima448
Mikrodalga77
Ocak2.573
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.460
Süpürge60
Şarjlı Mop52
Tost Makinesi123
Ütü24
Ütü Masası4
Vakum Makinesi37
Vantilatör480
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75

















