to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel beyaz tüplü set üstü emaye ocağı 9 Nisan’da teslim aldık ve ancak bugün kuruluma gelindi. Zaten kurulum için geç gelinmesine ek olarak, gelen servis kurulumu yapıp tüp bağlantısında gaz kaçak kontrolünü doğru düzgün yapmadan aceleyle evden ayrıldı.
Kurulumdan hemen sonra ocaktan tüpten gaz sızdığını fark ettik ve can güvenliği endişesiyle ocağı hemen söküp çıkarmak zorunda kaldık. Annem ve babam 86 ve 84 yaşlarında, yaşlı insanlar; bu ihmal yüzünden bir patlama ya da zehirlenme yaşanmış olsaydı telafisi olmayacak bir durumla karşılaşabilirdik. Özellikle bu yaşta iki insanın hayatı böyle bir dikkatsizliğe emanet edilemez.
Kurulumu yapan servis Muğla Datça Sındı Köyü’indeki adrese geldi. Kumtel’den, yetkili ve işini bilen bir ekibin en kısa sürede tekrar gelerek tüp ve ocak bağlantısını güvenlik açısından detaylıca kontrol etmesini ve ocağın standartlara uygun, güvenli bir şekilde yeniden kurulmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız can güvenliği riski nedeniyle konunun acil olarak ele alınmasını istiyorum.
Kumtel marka ocak aldık ve 14 Nisan’da kurulum için Kumtel yetkili servisini aradık, ancak aradan günler geçmesine rağmen kuruluma kimse gelmedi. Dört kişilik bir aileyiz ve ocağı kullanamadığımız için ciddi şekilde mağdur olduk. Servisi toplam üç kez aradık, her seferinde acil notu ile ilgilenecek...
Kumtel KO-420F doğal gazlı siyah set üstü ocağı 31 Ocak’ta satın aldık ancak haftalardır kurulum yaptıramıyoruz. İlk aşamada iki kez kurulum talebinde bulunmamıza rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi. 9 Nisan itibarıyla ise neredeyse her gün düzenli olarak Kumtel servisini arayıp şikayet oluşturuyor...
Dün evime Kumtel servisinden kurulum için geldiler. Kurulumdan sonra gaz kokusu olduğunu söylememe rağmen 'Herhangi bir şey yok, diğer müşterilerimizi bekletmemiz gerekiyor, gitmemiz lazım.' diyerek ayrıldılar. Ertesi gün eve girdiğimde evde gaz kokusu vardı. Havalandırdıktan sonra ocağı açtığımda, ...
Muğla Milas’ta aldığım Kumtel ko 40 tshdf set üstü cam ocağın montajı için 15 Şubat Pazar günü servis kaydı oluşturdum. Pazartesi günü servis beni evin kapısına geldiklerinde aradıklarını, evde olmadığım için bekleyemeyeceklerini söyledi. Ben de salı günü gelmelerini istedim, salı için gelemeyiz ded...
Yorumlar