to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel KO-420F A0E model set üstü ocağın kurulumunu günlerdir yetkili servise yaptıramıyorum. İlk randevumda özellikle bir saat öncesinden aranmak istediğimi not düşmeme rağmen aranmadım, servis elemanı yarım saat içinde evde olmamı istedi, bu mümkün olmadığı için randevuyu ertesi güne almak zorunda kaldık.
Ertesi gün saat 13.00’e kadar evde servis bekledim ancak gelen olmadı, işe gitmem gerektiği için bu randevu da iptal edildi. Ardından pazartesi ve salı günü için yeniden randevu oluşturuldu fakat bu kez hiç aranmadan doğrudan iptal mesajı gönderildi. “Aradık, ulaşamadık” gibi bahaneler gerçeği yansıtmamaktadır, telefonla da defalarca aramama rağmen yetkili servis telefonu açmadı.
Çalışan insanlar olarak bütün gün evde servis beklemek zorunda bırakılmamız ve buna rağmen hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmememiz kabul edilemez. Firma randevu için net bir zaman aralığı veremiyor, keyfi şekilde iptaller yapılıyor ve günlerdir mağdur ediliyorum.
Kumtel’in en kısa sürede set üstü ocağımın kurulumunu gerçekleştirip yaşadığım mağduriyeti gidermesini ve yetkili servislerin hizmet kalitesi ile randevu süreçlerini ciddi şekilde iyileştirmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden anneme hediye olarak Kumtel KO420F doğal gazlı set üstü ocak satın aldım. Kurulum için 22.11.2025 tarihinde başvuru yapmama rağmen bugün 6. Gün ve ne arayan oldu ne de gelen bir servis var. Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta yaklaşık 45 dakika hatta beklemek zoru...
Trendyol üzerinden Kumtel HV6-04T model set üstü ocak satın aldım. Kurulum için Kumtel yetkili servisini telefonla arayarak kayıt oluşturdum ancak 05.12.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür servis kuruluma gelmedi. Bu süre içinde neredeyse her gün servisi tekrar aradım fakat buna rağmen...
Trendyol'dan yetkili satıcıdan Kumtel ko-420 set üstü ocak aldım ve teslim edildi. 3 Mart pazartesi günü Kumtel'i arayıp ücretsiz kurulum talebi oluşturdum. Aradığım kişi çarşamba gününe randevu oluşturmuş, bana da yalnızca pazartesi ve perşembe günleri bulunduğunuz yere hizmet veriliyor, bugün gelm...
16 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ko-420 f model set üstü ocağın kurulumu için 0850 333 56 85 numaralı servisi arayarak talep oluşturdum. Şişli, İstanbul gibi merkezi bir bölgede oturmama rağmen, kurulumun 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak 3 gün sonra tekrar aradığımda, b...
Trendyol üzerinden Kumtel ko 420f doğal gazlı set üstü ocak satın aldım. Ürün 3 Aralık Çarşamba günü teslim edildi, 4 Aralık’ta da hemen kurulum kaydı...
Yorumlar