to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Set Üstü Ocak Kurulumunda Servis Gecikmesi Beni Mağdur Etti
13.03.2026 tarihinde Kumtel marka ko 420f model set üstü ocak satın aldım, 3.220 TL ödedim. Ürün alındığı günden bu yana İstanbul Sultangazi’de yaşıyor olmama rağmen yetkili servis bir türlü gelip kurulum yapmıyor.
Servisi arayıp acil olarak kurulmasını istediğimi özellikle belirttim, ancak herhangi bir gün ya da saat verilmedi, hâlâ gelen giden yok. Bugün 19.03.2026 ve arife günü, Ramazan günü bizi ocaksız bıraktılar. Böyle bir servis sistemiyle ilk defa karşılaşıyorum, bu durumdan son derece mağdur oldum ve kimseye tavsiye etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve set üstü ocağımın vakit kaybetmeden kurulmasını istiyorum.
Sayın Ali Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Set Üstü Ocak Kurulumunda Servis Gecikmesi Beni Mağdur Etti konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Ürünü bugün iade edeceğim firmaya çünkü bir ürün 10 gün içinde montajı yapılır ama sizin servis sistemi o kadar kötü ki herkes şikayetçi maalesef
13.03.2026’da Kumtel marka set üstü ocak satın aldım, ancak yetkili servis kurulum yapmadı. Birçok kez talep ettim, sonuç alamadım ve 19.03.2026’da ürünü iade ettim. Ücret iadesi alarak sorunum çözüldü.
