to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Set Üstü Ocağında Çakmak Arızası Ve Yetkili Servisin İlgisiz Yaklaşımı
Kumtel marka set üstü ocağımı 7 Ocak tarihinde aldım ve kurulum yapıldığı ilk günden beri çakmağı doğru düzgün çalışmıyor. Ürünü daha yeni almama rağmen çakmağın çalışmaması hem kullanım açısından hem de güvenlik açısından beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Sorun için yetkili servisle görüştüm ancak servis gerekli ilgiyi göstermedi ve problemim çözülmedi. Yeni aldığım bir üründe, üstelik kurulumdan itibaren başlayan bir arıza olmasına rağmen bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve set üstü ocağımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz ,Süleyman E. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
Ürünümdeki sorun giderildi. Öncesi, servis ziyareti, sonrası müşteri memnuniyeti takibi son derece kurumsal şekilde ilerledi.
