to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markasının Ko-40TSHDF-A0B model set üstü camlı beyaz ocağını Şubat ayında Çekmeköy Mesut Sokak’taki BİM şubesinden satın aldım ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık bir buçuk ay boyunca servis bekledim. Bu süre boyunca sürekli “bu hafta gelece...
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünümü bugün Ankara Keçiören’deki BİM şubesinden aldım ve ücretsiz kurulum denmesine rağmen bir gündür kurulu...
18 Şubat’ta Bursa Osmangazi’deki BİM şubesinden Kumtel KO-40TSHDF model cam set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumu 23 Şubat’ta saat 14.40 civarınd...
"Arıza giderildi. Haksız alınan ücret iade edilmedi. Teşekkürler."
2026 Şubat ayında Antalya Kepez’deki BİM mağazasından Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. 13.02.2026 tarihli alışverişim sonrasında ücretsiz kurul...
30.01.2026 tarihinde BİM Market’ten Kumtel cam 4’lü ocak satın aldım ve kurulumu için Kumtel Anadolu Yakası servisini arayarak randevu oluşturdum. Telefonda ilk gelişin ücretsiz, ikinci gelişin ücretli olduğu söylendi, ben de buna rağmen yine de servisi çağırdım. Servis bugün İstanbul Kartal’daki a...
Kumtel marka bir ocak aldım ve kurulumu Kumtel yetkili servisi tarafından yapıldı. Ürünü 2023 Aralık ayında BİM Market’ten satın aldım. Ocağın çakmak ...
"Teşekkürler"
Kumtel marka bir ocak satın aldım ve kurulum için gelen yetkili servis, montaj esnasında bir gözün tam olarak çalışmadığını fark etti. O sırada bize “...
08.09.2025 tarihinde Balıkesir Karesi BİM mağazasından Kumtel Beyaz Set Üstü Ocak ko-40 tshdf modelini 2.750 TL taksitle satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için başvuru yaptım, ancak aradan geçen zamana ve durumun aciliyetini belirtmeme rağmen halen kurulum için gelen olmadı. Müşteri hizmetle...
"Kumtel tarafından arandım ve en kısa sürede arızanın giderileceğini söylediler. Sağ olsunlar ocağı kısa sürede getirip bağladılar. Sorunumuz halloldu çok şükür. Kumtel'e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
14 Ağustos’ta Kumtel ankastre setim için servis talebi oluşturdum. Servis 20 Ağustos’ta geldi ve kurulum yapıldı, ancak ocakta gaz kaçağı tespit edild...
Kumtel ko 40 model ocağı 25.04.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldım ve garantisi devam ediyor. Üç ay sorunsuz kullanıyordum ancak geçenlerde ocağın camı, üzerinde tencere varken ve ocak açıkken aniden patladı. Tüm cam parçaları etrafa saçıldı ve çocuklarımın üzerine geldi. Neyse ki ciddi bir ...
Kumtel ko 40TSH model ocağımı yaklaşık 3 ay önce Kütahya’daki BİM mağazasından, ankastre set olarak 9200₺ ödeyerek satın aldım. Son bir aydır ocağın çakmaklıkları kendiliğinden çalışıyor ve bu nedenle evde sürekli şalter atıyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve ocağı kullanamaz hale geldim. ...
BİM marketten 2 adet Kumtel Set Üstü Ocak aldık. 24 Mart 2025 tarihinde kurulum için müşteri hizmetlerini aradım. 7 Nisan oldu. Kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetleri beklememi söylüyor. Servisi ve müşteri hizmetleri kötü. Bir daha Kumtel marka çöp dahi almam.
"Kurulum sonrası iletişim için Teşekkürler"
BİM mağazasından satın almış olduğumuz Kumtel Marka set üstü ocak için, garanti şartı olarak mağazadan ambalajın servis tarafından açılması gerektiği ...
BİM üzerinden alınan Kumtel dört gözlü set üstü ocağımız iki gün öncesinde üzerinde yemek pişerken birden patladı, camları etrafa saçıldı. Resmi ekte mevcut. Müşteri hizmetleriyle görüştük, randevu vermek için arayıp sonra görmeye geleceklerini söylemelerine rağmen gelen giden yok. Yemek pişmiyor, c...
30.08.2024'de BİM a. Ş'nin aktüel ürün kataloğundan bulunan Kumtel marka ankastre cam ocak satın aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp ocağın kurulumunun yapılacağını söylediler fakat ne mümkün müşteri hizmetlerine ulaşmak, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yetkili servislerinin numarası da aynı şekilde ki...
07.01.2024 tarihinde BİM mağazasından aldığım ocak kurulum sırasında arızası fark edilip tamiri servis tarafından yapıldı. Fakat aradan birkaç gün sonra arıza (çıtçıtı çalışmıyor) devam etmeye başladı. Kumtel servisine aylarca telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım ulaşamadım. En son 27.06.2024 tarihin...
25 Nisan 2024 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmakta ve garantinin geçerli sayılabilmesi için servisin kurulum yapması gerektiği bilgisi verildi. Satın aldığım tarihten itibaren her gün aramama rağmen ne cevap alabildim ne de geri dönüş y...
BİM mağazasından Kumtel ankastre ocak aldım. Servisi aradım kurulum ücreti olarak 150 TL istediler kabul ettim ve gelmelerini istedim. Gelen servis çalışanı var olan tüp başlığı ve borusunun yanlış olduğunu sorun olabileceğini söylediler 450 TL karşılığı yapılabileceğini iletti bende Tam değiştirin...
BİM mağazasından aldığım Kumtel marka set üstü ocağın kurulumu için verilen randevu tarihi çok geç. Müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi belirtiyorum; yarın doğalgaz bağlama işlemi yapılacak ancak ocak bağlı olmadan işlem gerçekleştirilmiyor. Bu durumda soğuk havada ocağın bağlanmaması nedeni...
Tekirdağ Kapaklı BİM mağazasından Kumtel Ocak almıştım 2023 Eylül ayında. Ancak kurulum yapılırken ürünü benden ücret talep ettiler Ocak kutusunun üstünde 2 yıl garantili ve kurulum ücretsiz yazdığı halde. Servise 150 TL ücret ödedim. Yeni taşındığım zamandı son nakit paramı onlara vermiştim bankama...
BİM mağazasından aldığım ocağın kurulumu için arıyorum, ancak kimse telefonu açmıyor. Kumtel yetkili servisine ulaşamıyorum ve ne yapacağımı bilemiyorum. Üç-dört kez aradım, ama açan olmadı. Sincan Yenikent Mahallesi'nde bir BİM mağazasından aldığım ocağın kurulumunu bir sorun çıkmaması için yapamıy...
BİM' den Kumtel ocak aldık. Servisi aradık, kimseye ulaşamadık. Yeni taşındığımız için küçük tüp yetmedi. Servis gelmediği için açıp kendim montaj yaptım. Bir de ne göreyim ocak gözünden biri tam oturmuyor. Bir hafta sonra servis aradı. Sıkıntı yı söyledim. Olmaz öyle şey diye üstten üstten konuştu...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. | Ocak Tipi | Gazlı Ocak |
| Gazlı Göz | 1 |
| Izgara Tipi | Tekli Izgara |
| Ürün Tipi | Seramik Cam Ocak |
| Gaz Emniyeti | 1 |
| Kullanım Tipi | Solo (Set Üstü) |
| LPG Uyumlu mu? | 1 |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 4 |
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
