to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ko 40 model ocağı 25.04.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldım ve garantisi devam ediyor. Üç ay sorunsuz kullanıyordum ancak geçenlerde ocağın camı, üzerinde tencere varken ve ocak açıkken aniden patladı. Tüm cam parçaları etrafa saçıldı ve çocuklarımın üzerine geldi. Neyse ki ciddi bir yaralanma olmadı ancak büyük bir tehlike atlattık.
Olay sonrası Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirdiler. İki hafta bekledikten sonra, yaşanan sorunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve değişim için ekstra ücret talep ettiler. Camın kendiliğinden patlaması nedeniyle üründe üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.
Kumtel’den, hiçbir ek ücret talep edilmeden ocağın camının değiştirilmesini veya ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
07.09.2025 tarihinde Ankara Altındağ Zübeyde Hanım Mahallesi’indeki BİM mağazasından Kumtel ko 40 tshdf model set üstü cam ocak satın aldım. Ürünü eve getirip kurmak için kutusunu açtığımda, camın tamamen patlamış olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında veya mağazada bu durum bana belirtilmedi ve pa...
Kumtel ko-40 model cam ocak kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım ürün, yemek pişirdiğim esnada aniden patladı ve camı tamamen parçalandı. Olay 1 hafta önce gerçekleşti. O günden beri mutfağımda kırık bir cam ocak ile bekliyorum ve yemeklerimi tüp üzerinde yapmak zorunda kalıy...
24.03.2023 tarihinde BİM'den satın aldığım Kumtel KO-40TSHDF-A0B model set üstü ocağım ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 27.08.2025 tarihinde, ocağı temizlerken herhangi bir sıcaklık olmamasına rağmen cam yüzey elimde patladı. Patlama sonucunda evimin her yerine ve yüzüme cam parçaları sıçradı, kı...
12 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Hasanpaşa’daki BİM mağazasından aldığım Kumtel ocak, yemek pişirme sırasında aniden patladı. Neyse ki herhangi bir yaralanma veya maddi zarar yaşamadım ancak olay beni oldukça korkuttu. Olayın ardından Kumtel müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile defalarca ilet...
Airfryer 1.654 
Ankastre Fırın 1.955 
Ankastre Set 5.210 
Aspiratör 419 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 103 
Buzdolabı 125 
Davlumbaz 1.183 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 270 
Elektrikli Izgara 26 
Fanlı Isıtıcı 293 
Fırın 894 
Halı Yıkama Makinesi 52 
Hamur Yoğurma Makinesi 174 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 311 
Mikrodalga 64 
Ocak 2.573 
Radyatör 24 
Set Üstü Ocak 1.325 
Süpürge 57 Şarjlı Mop 23 
Tost Makinesi 63 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594
Yorumlar