Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ocak Camı Kendiliğinden Patladı, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Kumtel Ocak Camı Kendiliğinden Patladı, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
Emrah
26 Ağustos 16:00
3.947

Kumtel ko 40 model ocağı 25.04.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldım ve garantisi devam ediyor. Üç ay sorunsuz kullanıyordum ancak geçenlerde ocağın camı, üzerinde tencere varken ve ocak açıkken aniden patladı. Tüm cam parçaları etrafa saçıldı ve çocuklarımın üzerine geldi. Neyse ki ciddi bir yaralanma olmadı ancak büyük bir tehlike atlattık.

Olay sonrası Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirdiler. İki hafta bekledikten sonra, yaşanan sorunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve değişim için ekstra ücret talep ettiler. Camın kendiliğinden patlaması nedeniyle üründe üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.

Kumtel’den, hiçbir ek ücret talep edilmeden ocağın camının değiştirilmesini veya ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Sıfır Cam Ocak Kırık Çıktı, Mağaza Ve Servisten Çözüm Yok

Ayşegül
09 Eylül 12:54
837
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Cam Ocak Aniden Patladı, Çözüm Bekliyorum

Burak
22 Ağustos 22:12
405
Kumtel Cam Ocak Aniden Patladı, Çözüm Bekliyorum
Kumtel Cam Ocak Aniden Patladı, Çözüm Bekliyorum

Set Üstü Ocak Camı Temizlik Sırasında Patladı, Değişim Talebim Var

Kebire
28 Ağustos 00:50
733
Set Üstü Ocak Camı Temizlik Sırasında Patladı, Değişim Talebim Var

Kumtel Ocak Patladı, Servis Gelmiyor!

Şükriye
23 Ekim 11:44
596
Kumtel Ocak Patladı, Servis Gelmiyor!
Kumtel Ocak Patladı, Servis Gelmiyor!
Kumtel Ocak Patladı, Servis Gelmiyor!
Benzer Şikayet Yaz
Kumtel Kategorileri