Kumtel Klima Montajı Sonrası Su Sızıntısı TV'yi Bozdu, Servisten Ve Genel Merkezden Çözüm Yok

Ziyade

Kumtel

20 Haziran 2025 01:51

2.762

6 ay önce BİM'den almış olduğum klima montajı yapıldı. Yaz mevsimine girdiğimiz için klima kullanmak istedim. Yalnız klimayı açar açmaz duvardan su akmaya başladı. Klima altında TV ünitesi olduğundan dolayı 43 inç Philips marka TV'im arıza yaptı çalışmıyor. Bunu genel merkeze bildirmeme yetkililer TV'nin zarar görmesi konusunda bir şey yapamayacaklarını söylediler. 7 iş günü geçmesine rağmen halen servis gelerek klimaya bakma teşebbüsünde bulunmadı. TV'inin zararının karşılanmasını yerine yenisinin Kumtel Genel merkezi tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Servis sahibi ile irtibata geçtim tek müşterimiz siz misiniz diye telefonu kapattı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumtel Klima Kurulumunda Uzun Bekleyiş Ve İlgisiz Teknik Servis Mağduriyeti

Burcin

Kumtel

10 Temmuz 2025 20:18

2.434

BİM'den hata yaparak Kumtel marka klima aldık. Bir hafta kurulum sürecini bekledik, ancak ürün arızalı çıktı. Mağaza yönetimi yardımcı oldu, iletişime geçip yeni ürün tedarik ettiler. Fakat kurulum için mağdur olduğumuzu belirtmemize rağmen Kumtel yetkili servis ile bir türlü anlaşma sağlayamadık. O...

Kumtel Klima Kurulumundan Sonra Sürekli Su Akıtıyor, Servis Sorunu Çözemiyor Ve İletişim Kurmuyor

Okan

Kumtel

28 Temmuz 2025 17:40

518

28 Haziran tarihinde Kumtel'den klima aldım. Sonrasında servis gelip kurulumunu yaptı. Kullanmaya başladığım ilk andan itibaren iç üniteden evin içine su akıtmaya başladı. Müşteri Hizmetlerini arayıp servis kaydı oluşturdum. 7 iş günü içerisinde geleceklerini söylediler. Bu süre zarfında gelen giden...

1 Destek

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

BİM'den Aldığım Kumtel Marka Klima Kurulumu Ve Servis Hizmetiyle İlgili Sorunlar

Yunus

Kumtel

08 Ağustos 2023 17:42

2.947

BİM'den Kumtel marka klima aldım ama gel görelim ürünü kurdurmam 3hafta sürdü servisin gelip kurması 3 hafta sürdü ürünü kurduktan sonra elektrik hattını çektirdim fakat ürün sağlıklı çalışmadı sogutma yapmıyor. Bununla ilgili arıza kaydı oluşturun. Geleceğiz dediler 5 gün geçti hala gelip bakmadıla...

Arızalı Su Arıtma Cihazı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Fazlı

Kumtel

04 Haziran 2025 12:27

1.624

27.02.2025 tarihinde BİM mağazalarından babamlara almış olduğumuz Kumtel su arıtma cihazı, 15 günde kurulacağı söylenmesine rağmen 15 günde teslim edildi ve yaklaşık 10 gün sonra servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kurulumu yapan servis, TDS değerlerini ölçmeden gitmiş. Değerleri kendi imkanla...

1 Destek

1 Yorum