Kumtel Klima Kurulumunda Gecikme Ve İlgisizlik

Kumtel firmasından klima aldım. Kurulumun 7 iş günü içerisinde yapılacağını söylediler. Bugün günlerden cuma ve kurulum için verdikleri sözün son günü. Ben de çağrı merkezini aradım, kurulum ekibi ne zaman gelecek diye sordum. Ancak kurulum ekibi, işlerin yoğun olduğunu ve haftaya geleceklerini dile...

Kumtel klima kurulumum gerçekleşmedi ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kurulum için talepte bulundum fakat bir haftadır kurulum sağlanmadı. Firmaya ulaşamıyorum. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağdur ediliyorum. Kurulum için talepte bulunduğum halde işlem gerçekleşmedi ve ye...

Merhabalar, 16 Mayıs'ta Kumtel'den klima aldım. 7 iş günü içerisinde kurulacağı söylendi. Fakat bugün ayın 30'u, hâlâ ne gelen var ne de arayan. En son geçen gün şikayette bulundum, Pazartesi gelecek dediler, yine kimse aramadı. Yedi iş günü 14 gün oldu. Bu sıcaklarda evde hasta ve yaşlı var, mağdur...

Kumtel marka klima aldım, ancak hiçbir şekilde kurulum için telefona bakmıyorlar. Aldığımda birçok kişi kurulum için gelmediklerini ve kendilerine ulaşmanın zor olduğunu söylemişti, fakat bu kadarını beklemiyordum. Çok sağlam bir marka gibi görünmesine rağmen kendilerine ulaşamıyorum. Aldığıma pişma...

Klima aldık. Kumtel marka kurulumu için randevu oluşturdum. 3 gün içinde gelirler dediler ama 9 gün oldu ve hâlâ gelmediler. Durumun acil olduğunu belirttik, fakat ne müşteri hizmetleri ne de servis kurulumu ile iletişime geçebiliyoruz. Çünkü telefonları açmıyorlar. Daha kaç gün beklememiz lazım? Ku...