Kumtel Klima Servisinden Randevu Sorunu Ve Mağduriyet

Arkadaşlar, Kumtel marka ürün aldım ve servis konusunda tamamen problem yaşadım. Bir aydır kurulum yaptıramıyorum. Servisi aradığınızda 5 iş günü içinde kurulacak diyorlar, ancak kapıya geldiklerinde kurmamak için bir sorun buluyorlar. Tekrar kayıt oluşturun diyorlar, fakat müşteri hizmetlerine ulaş...

Kumtel markasından aldığım üçlü set açılım servisini 3 gündür bekliyorum. Verdikleri servis tarihinde 2 defa aramamıza rağmen mutlaka geleceği söylendi fakat gün sonu saat 17:30'da servis personeli arayarak gelmeyeceklerini servislerin yetişmediğini iletti ve ertesi gün geleceğini belirtti. Oysaki ç...

Yeni aldığım Kumtel marka set üstü ocak için müşteri hattından kurulum randevusu oluşturdum 1 haftadır kurulum için bekliyorum. Bu süre içerisinde 3 kez daha müşteri hizmetleri ile görüşüp kurulumu yapacak servise not gönderildi. Buna karşılık geri dönüş olmadı. Bu ne biçim bir firma ne arayan var n...

26.07.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel klima aldım ve doğrudan yetkili servisini aradım. Randevu oluşturdular ve bir hafta içinde gelip kurulum yapılacağını söylediler. Şu an tam bir hafta geçti ve tekrar aradığımda yine aynı cevabı veriyorlar. Bu soruna bir çözüm bulunmasını istiyorum, aksi t...

İnternetten Kumtel ürünü aldım. Servis için Kumtel'i aradım, bir türlü ulaşılmıyor. Telefonları açmıyorlar. Geçen hafta zar zor ulaştım, 'Çarşamba gelelim' dediler. Geldiler, 'Hazırlık yapmamışsınız' dediler ve gittiler. Oysa her şeyim hazırdı; elektrik, gaz... Tekrar randevu alın dediler. Bir sinir...