to read complaints and reviews, or file yours. 
Aydın Nazilli BİM market ten Kumtel 12000 BTU klima aldım. Servis kuruluma çok geç geldi. Ayrıca kurulum esnasında dış ünite montaj ayaklarını takmadılar. Vakum yapmadılar. Dış ünite montaj ayaklarını bana da vermediler. Ayrıca dış ünite yi tahta parçalarının üzerine beynelmilel yerleştirip geçmişler. Kurulum esnasında klima Eh 00 hatası verdi. Kabloları değiştirip klimayı çalıştırdılar ancak klima ertesi gün yine eh 00 hatası verdi. Müşteri hizmetleri ni arıyorum 3_4 sefer oldu. Yetkili servis gelecek diyorlar. Gelmiyor. Servisi arıyorum bugün geleceğiz yarın geleceğiz diyorlar gelmiyor lar. Kumtel servisi arıza kaydı açmaktan veya şikayet oluşturmaktan başka bir şey yapamıyor. Paranızla rezil olacaksanız BİM den Kumtel alın. Hiç tavsiye edilmez. Başınız çok ağrır.
Sevgili müşterimiz ,Ayhan K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
25.07.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel kmsac-12 o 12000 BTU klima satın aldım. Kurulum için 7 gün denmesine rağmen, servis 21 gün sonra ancak geldi. Kurulumdan sonra klima sadece 2 gün çalıştı ve ardından soğutma yapmamaya başladı. Konya Kumtel yetkili servisini tekrar aradım, ancak bir hafta ...
Geçen yaz ayında BİM'den aldığım Kumtel marka 12000 BTU klimanın kurulumu yoğun çabalarım sayesinde Kumtel yetkili servisi Aras Teknik adındaki servis tarafından 22 günde ancak gerçekleştirildi. Ancak garanti kağıdına herhangi bir ıslak imza veya kaşe gibi bir işlem yapılmadı. Klima üzerinde bulunan...
BİM marketinden Kumtel marka 12.000 BTU klima satın aldım ve ücretsiz kurulum garantisiyle birlikte 20.000 TL ödeme yaptım. Kurulum için 10 gün içerisinde servis geleceği söylendi, ancak 12 gün sonra geldiler. Servis ekibi, klimayı istediğimiz yere takmadıkları gibi boru, şalter ve kablolar için eks...
Yorumlar