to read complaints and reviews, or file yours.Isparta Kumtel Yetkili Servisinden Şikayetçiyim
Sayın İlgili, Merhaba. Kumtel Antrasit (Gri) Cam Digital/Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı setin kurulumu için 18 Mayıs 2024 tarihinde Isparta'da yetkili servisi aradım ve bugün kurulum için geldiler. Ocak ve fırının kurulumunu yapmalarına rağmen davlumbazın kurulumunu gerçekleştirmediler. Servis elemanı, davlumbazı bağlayacağı kablonun elektrik bandıyla bağlanması gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapmadı. Bununla birlikte, 'sizi bilgilendirdim' diyerek kablo klemensle bağlı olduğu gerekçesiyle davlumbazı bağlamadan ayrıldı. Eğer bu fişin bantla bağlanması gerekiyorsa, servise gelen personelin bu bandı yanında bulundurması gerektiğini düşünüyorum. İkinci kez geleceklerinde de ücret talep edeceklerini belirttiler. İlgili servisin telefon numarası 0(531********91'dir. Kendi hatasını müşteriye yükleyen bir servisle karşı karşıyayım. Eğer bir işten para kazanılıyorsa, o işin dürüstçe yapılması gerektiğine inanıyorum.
Sevgili müşterimiz ,Eren G. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
