to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’den yaklaşık iki ay önce Kumtel Food Processor 3 in 1 mutfak robotu satın aldım. Ürünü alırken yaklaşık 1.100 TL ödedim. Ürünü normal şekilde kullanıyordum, bir şeyler çektikten sonra yıkadım ve o anda herhangi bir kırık fark etmedim. İki gün önce tekrar kullanmak istediğimde hazne kapak kısmının kırıldığını ve bu nedenle robotun çalışmadığını gördüm. Diğer parçaları çalışıyor olsa da ana hazneyi kullanamadığım için üründen tam olarak faydalanamıyorum.
Ürünü kısa süredir ve normal şartlarda kullandığım için bu kırığın kullanıcı hatası değil, malzeme kalitesi veya üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Kumtel servisinden, hazne kapak parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mutfak robotunu yeniden sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sayın Zübeyde Hanım, İletmiş olduğunuz Hazne Kapak Kırıldı, Mutfak Robotu Kullanılamıyor: Garanti Değişimi Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Çok teşekkür ederim en kısa sürede dönüş sağlandı kırılan kısım adresime gönderiliyor memnun kaldım
Ağustos ayında BİM’den faturalı olarak aldığım Kumtel hfp-02 mutfak robotunu, yeni taşındığım evimde ilk kez kullandım. Ürünü sadece havuç rendelemek ...
BİM'den Kumtel marka mutfak robotu aldım. Eve geldiğimde robot çalışmadı tekrar BİM'e götürdüm garantisi ve fişi olmasına rağmen ambalajı yok diye ürün değişimi yapmayıp Kumtel yetkilisi ile siz iletişime geçin denildi. Ben de Kumtel yetkilisi aradım beni teknik servise yönlendirdi. Ankara Sincan ye...
Kumtel marka mutfak robotu ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce aynı üründen sipariş verdim, ürünün üzerindeki aparatı doğru şekilde taktığımda çalışması gerekirken hiç çalışmadı. Ürünü servise götürdüğümde tırnaklarının kırık olduğu söylendi, ben de bu yüzden ürünü iade ettim. Daha ...
Yorumlar