Hazne Kapak Kırıldı, Mutfak Robotu Kullanılamıyor: Garanti Değişimi Talebi

BİM’den yaklaşık iki ay önce Kumtel Food Processor 3 in 1 mutfak robotu satın aldım. Ürünü alırken yaklaşık 1.100 TL ödedim. Ürünü normal şekilde kullanıyordum, bir şeyler çektikten sonra yıkadım ve o anda herhangi bir kırık fark etmedim. İki gün önce tekrar kullanmak istediğimde hazne kapak kısmının kırıldığını ve bu nedenle robotun çalışmadığını gördüm. Diğer parçaları çalışıyor olsa da ana hazneyi kullanamadığım için üründen tam olarak faydalanamıyorum.

Ürünü kısa süredir ve normal şartlarda kullandığım için bu kırığın kullanıcı hatası değil, malzeme kalitesi veya üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Kumtel servisinden, hazne kapak parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mutfak robotunu yeniden sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.