to read complaints and reviews, or file yours.
"Şikayetim üzerine firma ertesi gün benimle iletişim sağlayıp parçanın değiştirilebileceğini söyledi. Aslında gelecek parçanında bundan farklı olacağını düşünmediğim için yetkiliye plastik malzemenin kalitesizliğinden bahsettim, değişim sağlansın bakalım umarım aynı sorunun yaşamam tekrar. Şimdilik hızlı ilgiden dolayı teşekkürler"
Kumtel’in online sitesi üzerinden 06.01.2026 tarihinde 4 bıçaklı doğrayıcı siparişi verdim. Ürünümün kargoda kaybolduğun...u söylediler ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de net bir çözüm sunuldu. Yaklaşık 1 hafta önce para iadesi talebinde bulundum, 2-3 gün içinde hesabıma y
28.03.2025 tarihinde satın aldığım Kumtel HCH21 model doğrayıcı, ilk kullanımdan sonra çalışmayı durdurdu. Bunun üzerine... ürünü 08.11.2025 tarihinde Yenimahalle/Ankara’daki yetkili servise teslim ettim ve 08.11.2025 tarihli, 000710 numaralı servis fişi tarafıma verildi. Servisteki sorumlu kişi, ürün
Kayseri Kocasinan’da bulunan BİM mağazasından 1000 TL ödeyerek Kumtel 3’lü doğrayıcı aldım. Kısa süre sonra doğrayıcı, r...ende ve karıştırıcı kısımlarının bozulması nedeniyle ürünü yaklaşık 6 ay önce servise götürdüm. Servis, ürünün yenisiyle değişeceğini söyledi ancak aradan aylar geçmesine rağmen ta
Kumtel marka çok amaçlı cam ve çelik hazneli doğrayıcıyı 22 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden boraks satıcısından ...toplam 1.187 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 2 yıl standart garantisi vardı, buna ek olarak 3 yıllık ekstra sigorta yaptırdım ve bu şekilde toplamda 5 yıl garantili bir ürün olarak
Nisan 2025’te İzmir Kemalpaşa Işıklar BİM Mağazası’ndan 999 TL’ye Kumtel 2 in 1 model doğrayıcı satın aldım. Ürünü eve g...etirip kutusunu açtığımda, kapağının uygun olmadığını ve yamuk olduğunu fark ettim. Aynı gün ürünü aldığım BİM mağazasına götürdüm, ancak mağaza çalışanları garanti ile iletişime g
08.11.2025 tarihinde BİM’den Kumtel HCH21 model doğrayıcı satın aldım. Ürünü henüz kullanmadan, alt cam haznenin üst kıs...mında eğilme olduğunu fark ettim. Sorunun ilk yıkamada ortaya çıkması nedeniyle Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Çağrı merkezi, ürünün yeni olması sebebiyle yedek parça temin ed
"Parça bulunmadığından Para iadesi aldım"
Kumtel cam doğrayıcının üst kapağı, bulaşık makinesinde yıkandığında eridi.... Servise götürdüğümde, kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve kullanım kıl
BİM mağazasından almış olduğum doğrayıcı (2025 Şubat 28 inde ) normal çalışıyor. İken kullanmak üzere fişe taktım ve hiç...bir türlü çalışmadığını gördüm. Kdz. Ereğli aydemir elektrik servis işine baktığını öğrendim. İlk etapta fiş olmadığı için ücret talep ettiler. 600/650 TL tutar denildi. Sonrasında
Kumtel 12in1 Pro Mutfak Robotu h f p -03 Bu üründen bir ay içerisinde üç defa alıp geri iade ettim. Ürünün doğrayıcı bıç...ağını haznenin içine atıp gönderiyorlar ve ürün gelene kadar çok keskin olan doğrayıcı bıçak haznenin içerisinde kullanıma engel derin çizikler oluşturuyor. Kargoyu açarken parmağı
BİM marketlerden aldığım, 3 fonksiyonlu ve 1000 lira değerindeki doğrayıcı ikinci kullanımda bozuldu. Servise götürdüm, ...bir ay sonra sorduğumda yeni ürün geleceğini söylediler. Kumtel'i üç kez aradım, altı ay oldu hâlâ ürün yok. Ürün de yok, paramın da bir değeri kalmadı. Gereğinin yapılmasını istiy
Sayın ilgili, Sahip olduğumuz Kumtel HCH-21 model doğrayıcının cam ve metal haznesinin üstüne konan plastik kapağı, bula...şık makinesinde yıkadıktan sonra eğilip yamulmuş bir hale geldi. Yedek parça temin etmek istedik ancak ürünün yetkili servisinde yedek parçası bulunmuyor. Yedek parçası olmayan bir
"Sorunumu bildirdikten 1 saat sonrasında geri dönüş sağlandı ilgili olduğunuz için teşekkür ederim ☺"
Kumtel fastfryer patates kızartmasını yapıştırıyor çıkartırken kazındığı iç...in paramparça oluyor. Patatesler daha yeni aldım tek şikayetim patatesi yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56