to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden 14.12.2025 tarihinde km7613111948 sipariş numarası ile Kumtel hch-21 2 in 1 beyaz doğrayıcı satın aldım. Ürünün kapağını kullanım kılavuzuna uygun şekilde bulaşık makinesinin üst kısmında yıkamama rağmen kapak eğildi ve kapanmaz hale geldi. Bunun üzerine Ku...
"Teşekkür ederim"
Kumtel ikisi bir arada çok amaçlı doğrayıcı hc-21 modelini 28 Mart 2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldım. Ürünün hazne kapağını üzerinde makinede yıkanabilir ibaresi yazdığı için dün bulaşık makinesinde yıkadım, ancak yıkama sonrası kapak yamuldu ve şu an kapağın yamuk olmasından dolayı ürünü ...
"Hemen geri dönüş yaptılar çok teşekkür ediyorum"
24 Kasım tarihinde Trendyol Kumtel mağazasından Kumtel hch-21 doğrayıcı satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandıktan sonra haznenin plastik kapağı yamuldu ve formunu kaybetti. Bu nedenle ürünü sağlıklı ve güvenli şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da yüksek ısıya ...
"Özlem hanım açıklamanız, sorunun çözümü ile ilgili yardımlarınız ve ilginiz için çok teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ediyorum hemen dönüş sağlandı ürününle ilgili de yedek parça gönderim sağlayacaklarını söylediler teşekkür ediyorum"
"Elimhanımasonsuzteşekkürler."
"Hızlı bir geri dönüşle Şikayetim için Parça temin edileceğini söylendi Kumtel e teşekkürler."
"24 saat içerisinde dönüş yapıldı, ücretsiz parça gönderimi sağlanacak, teşekkür ediyorum"
"Gösterdikleri ilgi ve alakadan dolayı çok teşekkür ederim"
"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisinin ne kadar içten ve yaşanılan durum için üzgün olduğunu hissettim. Gerçi onun hiçbir suçu da yoktu, sırf benim memnuniyetim için özürü kendisi diledi. Şu anda 2 ürünümden birinin yerine başka blender gönderildi, diğeri için de stoka girmesini bekleyeceğim. Tabii ki 1 üründe sıkıntı yaşadım diye markamı değiştirmem 🤗🤗"
Trendyol ve Hepsiburada üzerinden aldığım iki adet Kumtel marka öğütücülü blender ile ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Nisan 2025’te Trendyol’dan al...
"Kumtel yetkilisi Songül Hanım, yedek parçayı hızlıca değiştirip sorunumu çözdüğü için çok teşekkür ederim. Bu çözüm ve ilgi için minnettarım."
Kumtel doğrayıcı aldım Kasım ayında, fakat Aralık ayında bıçaklarının paslandığını gördüm. Hemen servise götürdüm; servis tedarik edilecek dedi. Ama 2...
"Aynı gün içerisinde anında tarafıma döndüler ve yaşamış olduğum naçizane sorunu giderebileceklerini ve tarafıma yedek parçayı en kısa zamanda göndereceklerini söylediler. İlgililere ve alakaları için teşekkür ederim"
"Şikayetim çözüldü beni arayan müşteri hizmetlerinden Songül hanıma çok teşekkür ederim ürün kapağı yenisi ile değiştirilecek tekrar teşekkür ederim"
Kumtel Hsju-01 model katı meyve sıkacağını 02.01.2016 tarihinde üç harfli bir marketten aldım. Normalde bu tip marketlerden elektronik ürün almamama r...
"Şikayetim üzerine firma ertesi gün benimle iletişim sağlayıp parçanın değiştirilebileceğini söyledi. Aslında gelecek parçanında bundan farklı olacağını düşünmediğim için yetkiliye plastik malzemenin kalitesizliğinden bahsettim, değişim sağlansın bakalım umarım aynı sorunun yaşamam tekrar. Şimdilik hızlı ilgiden dolayı teşekkürler"
Kumtel’in online sitesi üzerinden 06.01.2026 tarihinde 4 bıçaklı doğrayıcı siparişi verdim. Ürünümün kargoda kaybolduğunu söylediler ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de net bir çözüm sunuldu. Yaklaşık 1 hafta önce para iadesi talebinde bulundum, 2-3 gün içinde hesabıma y...
Kumtel B66‑SF2 model set üstü ocağı 01.09.2025 tarihinde BİM Market’ten satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra kurulumu yapıldığı için ürünü Ekim 2025 itibarıyla kullanmaya başladım. Yalnızca dört aylık kullanım süresi olan ocak, yemek yaparken kısık ayarda ve sadece yaklaşık on dakikalık bir pişirme es...
28.03.2025 tarihinde satın aldığım Kumtel HCH21 model doğrayıcı, ilk kullanımdan sonra çalışmayı durdurdu. Bunun üzerine ürünü 08.11.2025 tarihinde Yenimahalle/Ankara’daki yetkili servise teslim ettim ve 08.11.2025 tarihli, 000710 numaralı servis fişi tarafıma verildi. Servisteki sorumlu kişi, ürün...
Kayseri Kocasinan’da bulunan BİM mağazasından 1000 TL ödeyerek Kumtel 3’lü doğrayıcı aldım. Kısa süre sonra doğrayıcı, rende ve karıştırıcı kısımlarının bozulması nedeniyle ürünü yaklaşık 6 ay önce servise götürdüm. Servis, ürünün yenisiyle değişeceğini söyledi ancak aradan aylar geçmesine rağmen ta...
Kumtel marka çok amaçlı cam ve çelik hazneli doğrayıcıyı 22 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden boraks satıcısından toplam 1.187 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 2 yıl standart garantisi vardı, buna ek olarak 3 yıllık ekstra sigorta yaptırdım ve bu şekilde toplamda 5 yıl garantili bir ürün olarak...
Nisan 2025’te İzmir Kemalpaşa Işıklar BİM Mağazası’ndan 999 TL’ye Kumtel 2 in 1 model doğrayıcı satın aldım. Ürünü eve getirip kutusunu açtığımda, kapağının uygun olmadığını ve yamuk olduğunu fark ettim. Aynı gün ürünü aldığım BİM mağazasına götürdüm, ancak mağaza çalışanları garanti ile iletişime g...
08.11.2025 tarihinde BİM’den Kumtel HCH21 model doğrayıcı satın aldım. Ürünü henüz kullanmadan, alt cam haznenin üst kısmında eğilme olduğunu fark ettim. Sorunun ilk yıkamada ortaya çıkması nedeniyle Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Çağrı merkezi, ürünün yeni olması sebebiyle yedek parça temin ed...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
