Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Denizli Kumtel Klima Kurdurma

profile
Metehan
01 Ağustos 2024 15:10
5.033

Hepsiburada Kumtel Bayi Boraks'tan Kumtel Matsu 12 BTU ve 18 BTU olmak üzere 2 adet klima satın aldım. Denizli Kumtel Bayi Serinkan Teknik Kurulum için geldi. Eve ayakkabıya galoş geçirerek halıya ve granitlere bastılar. Galoşlar yırtılmış olacak ki halılar ve fayanslar ayakkabı iziyle doluydu. Eski klimamın olduğu yere montaj edilecekti. Bunun için eski klimayı sökme ücreti olarak 1 klima için 950 TL ücreti var dediler ve havale yöntemiyle aldılar. Hizmet faturası kesmediler. 12 BTU olanın montajına başlandı. Montaj sırasında eski sökülecek olan klimanın elektrik kablosunu, hortumunu ve ayaklarını kullandılar. Eski klimanın olduğu yere oturttular. Yeni ayakları son dakika istedim. Giderlerken ve aldım ertesi gün baktığımda kutudan çıkan diğer malzemeler yoktu (yeni klimanın elektrik kablosu, drenaj hortumu, ayak civataları, montaj kapatma tozu, ayak izolatörü yok). Götürmüşler. Kutudan çıkan malzemeleri istediğimde ayakları bize verin, biz de size onları verelim dediler. Satın aldığım hizmete dış ünite ayakları dahil ve ısrarla ayaklar dahil dediler. Ayakları onlara vermem dahilinde kutudan çıkan diğer malzemeleri bana vereceklerini ifade ettiler. Satın aldığım şeyleri takas etmemizi istediler. En sonda dükkana gelin alın, bizi çok yordunuz deyip yüzümüze kapattılar. Montaj sırasında 3 dakika vakum yapıldı ve aynı zamanda klimanın süpürme yöntemi ile vakumlama denilen klimadan gaz verme yaptılar ve klimanın gazını bir miktar boşalttılar. Sözde daha iyi vakum oluyormuş, tamamen hızlı bir montaj yapmak için bu yöntemi seçtiler. Klima eski ayağa montaj olduğu için dış ünite eğri duruyor. Neyse, 18 BTU olana geçtiklerinde ise evimde hazır sıva altı 18 BTU bakır boru tesisatım var. Buna bağlayacakların da ise Kumtel'in içinden çıkan montaj kitinin alüminyum olduğunu, ikisinin birleşemeyeceğini, kendilerinden ek bakır boru almam gerektiği söylendi. Fakat bakır ile alüminyumu ayırt edebiliyorum, içinden çıkan boru Kumtel'in sitesinde yazdığı gibi bakırdır. Bunu ifade ettiğimde ise sadece uçları bakır, kalanları alüminyum denmiştir. Bakır boruyu kendilerinden almam istenmiştir. Kumtel'e bununla ilgili mail atılmıştır.

01 Ağustos 2024 16:20 (Şikayetten 1 saat sonra)
Metehan
Metehan
05 Ağustos 2024 11:47

Kurumsallıktan çok uzak bir marka iletişime geçmeyi bırak siz şikayetinizi anlattığınızda dinlemiyorlar tavsiye etmiyorum uygun olmasına aldanmamak gerekiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Erdal
21 Ağustos 2023 17:55
6.174
Kumtel Servis Saçmalığı Klima Kurulumu
Kumtel Servis Saçmalığı Klima Kurulumu

Klimanın Su Gideri Yanlış Bağlandı Ve Servis Süreci Mağduriyet Yarattı

profile
Ömer
07 Ağustos 2025 14:30
432
Klimanın Su Gideri Yanlış Bağlandı Ve Servis Süreci Mağduriyet Yarattı
1
Servet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Servet
11 Kasım 2024 15:20
8.276
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Klima Montajında Yaşanan Sorunlar Ve Kötü Hizmet Deneyimi

profile
14 Temmuz 2025 16:51
5.304
Kumtel Klima Montajında Yaşanan Sorunlar Ve Kötü Hizmet Deneyimi
Kumtel Klima Montajında Yaşanan Sorunlar Ve Kötü Hizmet Deneyimi
kumtel-klima-montajinda-yasanan-sorunlar-ve-kotu-hizmet-deneyimi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kumtel Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru