Garanti Kapsamında Yerinde Servis Talebim Reddedildi
Yeni aldığım karavanımın içinde Kumtel marka bir buzdolabı bulunuyor ve buz...dolabı tam anlamıyla soğutma yapmıyor. Bunun üzerine 04.07.2026 tarihinde s
Yeni aldığım karavanımın içinde Kumtel marka bir buzdolabı bulunuyor ve buz...dolabı tam anlamıyla soğutma yapmıyor. Bunun üzerine 04.07.2026 tarihinde s
Denizli Merkezefendi’de aldığımız Kumtel ankastre fırının kapağı tam kapanmadığı için ısı kaçırıyor ve fırını verimli bi...r şekilde kullanamıyoruz. Bu sorun yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor. Yetkili servise ürünü götürdük, fırını alıp tekrar getirdiler ancak sorun kesinlikle düzelmedi, kapak hâlâ tam



12.04.2026 tarihinde Denizli Sevindik Mahallesi Ateş İş Merkezi’indeki BİM mağazasından Kumtel hmb 110, 93 litre’lik bür...o tipi buzdolabı satın aldım. Ürünü eve getirip ambalajını açtığımda sebzelik çekmecesinin kutu içeriğinde hiç çıkmadığını fark ettim. Ürünü alırken ambalaj kapalı olduğu için iç

Kumtel ankastre fırın, ocak ve davlumbaz setimin kurulumu için 03.04.2025 t...arihinde Denizli Merkezefendi Muratdede Mahallesi’ndeki yetkili servisten r

13.03.2026 Cuma günü Denizli Pamukkale’deki BİM mağazasından Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir ankastr...e set satın aldık. Mağazada, kurulumu sorduğumuzda, 1–2 iş günü içinde yetkili servisle iletişime geçmemiz halinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ardından Denizli Serinkan
"İlgilerinden dolayı teşşekkur"
"Kumtel firmasını Teşekkür ederim yeni ürün göndereceklerini söylediler"




Kasım 2024'te Denizli Merkezefendi Sırakapılar Mahallesi Saltak Caddesi’ndeki BİM şubesinden Kumtel Hemen-01 Smartwave D...ijital İnvert mikrodalga fırın satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihaz arızalandı ve ısıtma/çözme işlemi yapmamaya başladı. BİM’e başvurduğumda beni servise yönlend
Kumtel ankastre ürünümün kurulumu için 8 gün önce başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar yetkili servis kuruluma gelmedi ve ...hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen ulaşamadım. Başvuru numaram: 9483186. Kurulumun yapılacağı adres Denizli Çivril. En kısa sürede kuru
Kumtel 7000 BTU portatif klimamı Denizli Sarayköy’den satın aldım. Yaklaşık bir haftadır klimamı her kullandığımda, ciha...z 10 dakikada bir kendiliğinden kapanıyor. Ürünün garantisi devam ediyor. Sorunun çözülmesi için teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Klimayı 9.000 T
Kumtel firmasından aşağıda belirtilen detaylarla alınan 3'lü ankastre ürün, aradan 2 ay yani 60 gün geçmesine rağmen hâl...â monte edilmemiştir. Satın alan: B*** Ş**** Adres: Mersin, Mezitli, Deniz Mah. Tece Sipariş: 8 Mayıs Teslimat: 10 Mayıs (buraya kadar her şey harika) Macera bu tarihten itibaren b
Hepsiburada'dan aldığım Kumtel vantilatör arıza yaptı. Garantili olduğu içi...n Denizli Serinkan Kumtel servisine 15 gün önce bıraktım. Defalarca aramama
Denizli BİM marketten Kumtel'in mutfak robotunu aldım. Makine arızalı çıktı. Garanti belgesi elimizde olmasına rağmen, m...arket fişi olmadığı için servis tamir edemeyeceğini söyledi. Marketlerden yüzlerce ürün satan Kumtel tarafından mağdur edildik. Kumtel müşteri hizmetleri ve Denizli'de bulunan serv


Denizli de yaşıyorum. BİM'den Kumtel tost makinesi aldım henüz bir yıl bile olmadı. Aldım 2. Kullanışımda çalışmadı geri... iade etmek istedim. Kutusu olmadığı için almadılar. Sanırım dört defa servise götürdüm. Ama yine aynı sorun bütün evin şalterini attırıyor. Servisimizden memnun değilim. Kalıcı b
Geçen hafta Salı günü elime ulaşan ankastre fırın için Kumtel Denizli yetkili servisine ulaşmaya çalıştım. İlk olarak Ku...mtel müşteri hizmetlerini aradım ancak 7 ve 9 dakika bekledikten sonra ertesi güne bıraktım. Çarşamba günü tekrar 10 dakikadan fazla bekledikten sonra vazgeçtim ve Google üzerinden
"Geri dönüş sağlandı teşekkürler"
İnternetten Kumtel marka aspiratör aldım. Teslim edileli 3 gün oldu ama ne ...Kumtel müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum, ne Denizli Kumtel yetkili ser
Yaklaşık 1-1.5 ay önce BİM'den aldım. Rezistansı arızalandı. Fişini bulamayınca rezistansı temin etmeye çalıştım. 650tl ...fiyat verdi. Denizli yetkili servisi. Kendisi 1100TL zaten. İki ay olmadan rezistansı gider mi bir cihazın. Yılların markası dedik Kumtel ama yazık. Bir daha Kumtel herhangi bir şe
BİM'den 4 programlı Kumtel bulaşık Makinesi aldım. Servis geldi. Kurdu ama ilk çalıştırdığımızda çalışmadı. Defalarca se...rvisi aradık yoğunuz dediler. Kimse gelmedi servisten. Bu ne biçim sorumsuzluk! Madem yeterli servisiniz yok, mademki yoğunsunuz üretmeyin o zaman! Ben bu bir aydır rezil oldum. Ki

Kumtel ocak ve davlumbaz aldım. Ürünü takmaya gelen servis yetkilisi, patronundan aldığı emir doğrultusunda bu davlumbaz... buraya uygun değil diyerek bana filtre satmazsa garantimin başlamayacağını beyan etti ve 400 TL'ye filtre almak zorunda kaldım. Ayrıca ayın 7'sinde sipariş ettiğim ürünü daha bugü
Merhaba, 16.08.2024 tarihinde sipariş vermiş olduğum elektrikli ocak ve şarj adaptörü tarafıma ulaşmadı. Bugün Kumtel'i ...arayıp tesadüfen Aras Kargo Denizli Saltak Şubesi'nde teslim alınmak için bekletildiğini öğrendim. Kargoyu almak için şubeye gittim, şubeden 2 adet çıkışınız gözükmekte, bizde sade


Hepsiburada Kumtel Bayi Boraks'tan Kumtel Matsu 12 BTU ve 18 BTU olmak üzere 2 adet klima satın aldım. Denizli Kumtel Ba...yi Serinkan Teknik Kurulum için geldi. Eve ayakkabıya galoş geçirerek halıya ve granitlere bastılar. Galoşlar yırtılmış olacak ki halılar ve fayanslar ayakkabı iziyle doluydu. Eski
Hepsiburada'dan Kumtel marka ankastre seti aldık adres, Denizli Honaz. Kurlum için sıra aldık 2 hafta oldu ekip gönderme...diler hâlâ. Bu kadar umursamaz, işini takip etmeyen bir firma görmedim. İnsanları mağdur etmekten keyif alıyorlar resmen. Yetkili birileri keşke bir şeyler yapsa da herkes işini do

24 Haziran 2024 günü saat 13:53'te firmanın web portalından sipariş ettiğim Kumtel marka fırın ile ilgili 27 Haziran 202...4 saat: 19:50 itibariyle en ufak bir gelişme yaşanmadı. Yani kandırılma mı var, ürün gelecek mi nedir? Bu kadar büyük bir firma için hiç profesyonel bir yaklaşım değil. Denizi aşı
"Bugün aradılar. Eski ürünü teslim etmem gerektiği 14 gün içinde de yenisini göndereceklerini söylediler. Birazdan teslim etmeye gideceğim. Sonuçta elime ulaşıp ulaşmadığını göreceğim. Buraya yazıldıktan sonraki ilgi iyiydi. Teşekkürler..."
Kumtel marka airfryer aldık. Belki daha bir yıl bile olmadı. Hemen haznesin...in dişi kırıldı, içi zaten soyulmuştu. Beş aydır Denizli servisi ve müşteri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %63