Kumtel ankastre

Kumtel ko 40 tahdf model ankastre setim için 29.08.2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür İstanbul Küçükçekmece’deki yetkili servise ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bunun üzerine Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kaydımın açıldığı ve üç iş günü...

20.08.2025 tarihinde Kumtel’in internet sitesinden KO-40TAHDF (y. Cam (l) Ankara Bej Rustik Kumtel (BİM) ng model ankastre ocak satın aldım (Sipariş No: S2025 080420309). Kurulum için 27.08.2025’te gelen servis, Kumtel’in silikon vermediğini ve bu işlemin tüketiciye bırakıldığını, ayrıca ileride oca...

14 Haziran’da Kumtel dokunmatik 8 programlı ankastre seti yeni taşınacağımız ev için satın aldık. Ürünlerimiz Ankara Çankaya Yaşamkent Mahallesi’indeki adresimize teslim edildi. Tadilatımızın bitmesini bekledik ve 24 Ağustos’ta evimiz hazır hale geldi. 25 Ağustos’ta Kumtel müşteri hizmetlerini araya...

Kumtel B-66-S2 model ankastre seti 17 Mayıs’ta Bursa/İnegöl’de teslim alıp kurulumunu yaptırdım. Ancak ürünler takıldığı günden beri sürekli arıza çıkarıyor. Fırın, davlumbaz ve ocakta çeşitli sorunlar yaşadım. Fırın ilk arızada servis tarafından onarıldı, ikinci arızada ise tamamen alındı ve haftal...

Kumtel 18-01 ankastre set içerisindeki dijital ekranlı Harr Teknoloji fırınım yaklaşık 4 haftadır çalışmıyor. Fırını aktif etmeye çalıştığımda ışık, fan veya rezistans hiçbir şekilde devreye girmiyor; yalnızca dijital ekran aktif görünüyor. Sorun sürekli devam ediyor, nadiren çok kısa süreli çalışsa...

Kumtel ko-40 TAHDF-A0D Ankastre Camlı Ocak ve set üstü ürünümün kurulumu için 9522574 numaralı kaydım açıldı ve 30 Ağustos günü kurulum yapılacağı söylendi. Ancak o tarihte defalarca çağrı merkezini aramamıza rağmen, sürekli “gelecek, bekleyin” denilerek oyalandık ve kimse gelmedi. Sonrasında tarafı...

Kumtel markalı DA6-830A0Z model ankastre seti satın aldıktan sonra ücretsiz kurulum için randevu oluşturdum. Yetkili servis tarafından 3 ila 5 iş günü içinde kuruluma gelineceği belirtilmesine rağmen, yaklaşık 7 gündür beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres Ankara/...

Kumtel ko40-tahdf-a0r model ankastre ürünüm için 4 gün önce servis talebinde bulundum, ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde servis gelmedi. Servis kaydım 9550907 numarasıyla Bursa adresim için oluşturuldu. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciye ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Bu durum ...

26 Ağustos Salı günü Kumtel ankastre ürünler için kurulum kaydı oluşturdum. Tarafıma 3 farklı servis kayıt numarası gönderilmesine rağmen (9534666, 9534664, 9534663) üzerinden bir hafta geçtiği halde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünler bir haftadır koridorun ortasında du...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel B66 ankastre setin kurulumu için 10 gündür bekliyorum. Yetkili servisle defalarca iletişime geçtim; ilk aramamda 5 iş günü içinde gelecekleri söylendi, ancak gelinmedi. Ardından şikayet oluşturdum ve bu kez en geç cumartesi günü kuruluma gelecekleri belirtildi...

Kumtel siyah cam ankastre fırın (B66-SF2MT) satın aldım ve ürün elimize ulaştığı gün fırın kapağının tam kapanmadığını, fırın lastiğinde kesik olduğunu ve fırın düğmesine sıcak hava verip ısındığını fark ettik. Ertesi gün Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik. Yaklaşık 4 aydır defala...

Sinop Boyabat’ta Kumtel marka ankastre ürünümün kurulumu için yetkili servisi aradım. İlk geldiklerinde ocağımın küçük gözü ve fırının lambası çalışmadı. Konuyu ilettiğimde, ikinci kez aradığımda ise “beni ilgilendirmez” diyerek yardımcı olmadı. Zorla tekrar çağırdığımda da üründeki sorunu çözmedi v...

21 Ağustos’ta BİM’den aldığım 3’lü Kumtel ankastre setin kurulumunu yaptırmak için defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ancak 2 aydır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma geri dönüş yapılmadı. Kurulum gerçekleşmediği için ürünün garantisi de baş...

23/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel ko-40 tahdf cam ankastre ocak satın aldım (#10452150223). Ürünün kurulumu için İstanbul Beyoğlu’nda yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum. Çağrı merkezini defalarca aradım, ancak muhatap bulamadım ve sürekli olarak web sitesine yönlendirildim. Web sitesi...

22.08.2025 tarihinde Kumtel Home Basic ankastre setimin kurulumu için servis talebinde bulundum. İzmir Torbalı’da yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda yakın ilçelere 3 iş günü, uzak ilçelere ise 5 iş günü içinde servis geleceği bilgisi verildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma he...

8 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Ankastre Fırın B66-S2 (3 Pro 2 düğ) setin kurulumu için Kumtel yetkili servisine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ürünü aldığım günden bu yana hem Kumtel müşteri hizmetlerini hem de yetki...

10 gün önce Kumtel ankastre fırın ve ocak satın aldım. Ancak bu süre zarfında servis hâlâ gelip kurulum yapmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en az beş gün içinde kuruluma geleceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. Sürekli muhatap bulmakta zorlanıyor ve mağduriyet yaşıyoruz. ...

Kumtel eski tip ankastre setimin en büyük ocak gözü çalışmadığı için 2025 Ocak ayında Adana Çukurova’daki yetkili servisi arayarak servis talebinde bulundum. Gelen servis, arızayı giderdiğini söyleyerek benden 1500 TL ücret aldı. Ancak sorun çözülmedi, ocak gözü hala yanmıyordu. Tekrar servisi aradı...

23 Ağustos’ta Kumtel Siyah Cam Dijital Dokunmatik Ankastre Set siparişi verdim ve 25 Ağustos’ta ürün teslim edildi. Teslimatın hemen ardından kurulum talebi oluşturdum (servis numarası: 9549349), ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Taşınma sürecindeyiz ve ocağımız bile olmadığı için mağd...