to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankastre set aldım 3 defa bozuldu 2 kere servis geldi yaptı ama tekrar kullanınca hemen bozuldu bende değişim istedim öyle bir şey yok dediler sonra merkezi aradım müşteri hizmetleri aradım telefona cevapta verilmesi geri dönüşte sağlanmadı
Sevgili müşterimiz ,Muhammet F. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
06.10.2025 tarihinde Kumtel 3’lü ankastre setimin kurulumu için servis kaydı açtırdım. Yetkili servis 3 iş günü içinde geleceğini belirtmesine rağmen bugün 6. Gün oldu ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3-4 kez arayarak servis numarasını ald...
İzmir Tire ilçesindeki BİM mağazasından Kumtel 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünlerin kurulumu için yaklaşık 1 aydır yetkili servisi bekliyorum. Satın aldığım günden itibaren hem mağaza hem de ürün üzerindeki servis numarasıyla iletişime geçtim, ancak sadece numaramı alıp “Sizi arayacaklar” diyere...
Kumtel siyah turbo cam ankastre set 3’lü ürünümün kurulumu için Ankara Sincan-Malıköy bölgesinde yetkili servisi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. Ayrıca Kumtel müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım, ancak oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünüm hâ...
Kumtel adlı, kendini marka zanneden firmadan 3'lü ankastre seti almak gibi bir hatada bulundum ve yaklaşık 3 gün boyunca telefonda 45'er dakika beklemek suretiyle ücretsiz kurulum için nihayet servisine ulaşabildim. Servisteki sözde teknisyenler, daha kapıdan içeri girerken evi dikkatlice inceledil...
Yorumlar