to read complaints and reviews, or file yours.Ankastre Ocağın Büyük Gözü Sorunu Ve İlgisiz Servis
Kumtel'den aldığımız ankastre ocağın en büyük gözü, aldığımız günden itibaren çok zor yanıyor, diğer gözler sorunsuz çalışıyor. Bu durumu müşteri temsilcisine anlattım, servis kaydı oluşturuldu. Bana videolu bir şekilde sorunu anlatmamı istediler, anlattım. Servis, bana kış ayından dolayı olduğunu söyledi. Verdiği cevaba karşı şok oldum. Biz bu ankastreyi sıcak günlerde de kullandık, aldığımızdan beri hep sorunlu, bariz belli ürün arızalı. Ama maalesef ne servis ilgileniyor ne de müşteri temsilcisi. Sorunumuzu anlatmamıza rağmen bildiğiniz telefonu suratımıza kapatıyorlar. Konuyla ilgilenen tek bir kişi bile yok.
Değerli müşterimiz; Ersin A. Tarafınıza şikayetiniz hakkında çözüm sağlanabilmesi için dönüş yapılmış olup yanıt alınamamıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde tekrar dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL A.Ş Bizlere ulaşabilirsiniz.
Servisinize geri döndüm kendisi pazartesi günü gelip sorunu çözeceğini söyledi bekleyip göreceğiz
Değerli Müşterimiz Ersin A.; Ankastre Ocağın Büyük Gözü Sorunu Ve İlgisiz Servis başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
