Kumtel Ankastre Ocak Ateşleme Sorunu Ve Çözüm Arayışı

Kumtel ankastre set aldım. Ocağı aldığım ilk günden bu yana sorun yaşıyorum. İlk Ocak kuruldu servis gitti ateşleme sorunum vardı ocakta telefonla genel merkezi aradım söyledim Ocak yeni olduğu için kutunun içinde durduğu için işlevini birkaç güne kazanır dendi bende bekledim fakat sorun gitmedi servisi aradım 28 ocakta servis geldi ocağın çakmağını değiştirdi gitti ben servis geldiğinde değişim talebinde bulunmak istiyorum ocağım daha yeni hiç kullanmadım kullanmadan sorun yaşadım yenisiyle değişim olması yönünde yetkili arkadaş aradı sordu tamir edilebilecek durumda olduğu zaman değişim yok tamir edilecek dediler çakmağını değiştirdiler gittiler yaklaşık 2 ay oldu yine aynı çakmak artı wok gözünde de ateşleme olmuyor bir de wok gözünde Ocak yanarken hava üflüyor gibi gidip geliyor üf üf ediyor önce de vardı ben önemsemedim geçer diye yine yeniledi bende şimdi yine aynı sorun yaşayınca yetkili servisi aradım söyledim onlarda değişim için aldığım yerle iletişime geçmem gerektiğini söylediler internetten Hepsiburada andan aldım nasıl iletişime geçeceğimi bilmiyorum ne yapacağımı bilmiyorum o yüzden şikayetim vara yazma ihtiyacı duydum daha önce de Ocak başlarımda renk değişimi oldun şikayetim var yazmıştım teşekkür ederim ilgilenmelerinden dolayı Kumtel genel merkez aradı derdimi anlattım kargoyla ücretsiz gönderim yaptılar mağduriyetim giderildi rica ediyorum bu mağduriyet giderilmesini çünkü benim yeni Ocak alacak durumum yok ben bu ocağı zaten zorla aldım uzun süre kullanmam gerekiyor