to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel’den aldığımız 3’lü ankastre setin kurulumu için 05.11.2026 tarihi için tarafıma SMS ile randevu bilgisi gönderild...i. Yeni taşındığımız evde doğal gaz bağlantısının yapılabilmesi için önce ocağın kurulması gerektiğinden, bu randevu tarihine göre bütün planımızı yaptık. Ancak 5 Kasım günü saat
"Müşteri hizmetlerinden songül hanıma teşekkür ederim hızlı bir şekilde ekip yolladı"
Ankara Gölbaşı’nda bulunan evime alınan Kumtel ankastre ocak ve fırın için ...Salı günü yetkili servis kurulum amacıyla geldi. Tesisatta boru değişimi ge
Kumtel ankastre seti Bilecik Bozüyük’teki BİM mağazasından 10.350 TL ödeyerek satın aldım. Kurulum için Bilecik Kumtel y...etkili servisini aradığımızda sadece pazartesi günleri ilçeye geldiklerini, 2 Kasım Pazartesi sabah saat 09.00–09.30 gibi geleceğini söylediler. O gün sabah telefonla bir kez daha
BİM’den ücretsiz kurulum denilerek aldığımız Kumtel ankastre setin kurulumu için 7 gün önce servis kaydı açtırdık. Arada...n geçen süre boyunca en az 3 defa daha arayıp hatırlatmamıza rağmen yetkili servis eve gelmedi ve kurulumu yapmadı. Ürünü alırken kurulumun ücretsiz ve kısa sürede yapılacağı söyl
Kumtel’den üçlü ankastre set satın aldım ve Karabük merkeze bağlı bir köyde oturuyorum. Kurulum için aradığımda servis ü...ç iş günü içinde geleceğini söyledi ancak hafta sonu ile birlikte dört gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri
Kumtel’den aldığım Kumtel rustik bej cam ankastre setin kurulumu için ürün geldikten bir süre sonra, çalışma koşullarım ...nedeniyle randevu oluşturdum. Randevu tarihine kadar kimse gelmeyince durumu sormak için aradığımda, adresin telefondaki görevli tarafından yanlış girildiğini öğrendim. Bu nedenle
16 Ekim’de Bayburt’taki BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Aynı gün Kumtel müşteri hizmetlerini ara...yarak kurulum talebi oluşturdum, ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum için gelen olmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, güya bu hafta sonu servisin
Kumtel’den internet üzerinden ankastre set satın aldım ve kurulum için yaklaşık 1,5 haftadır yetkili servisi bekliyorum.... İki defa doğru adresi vermeme rağmen servis ekipleri hâlâ yanlış adrese gidiyor ve bu nedenle kurulum bir türlü gerçekleşmiyor. Telefonla Kumtel teknik servisi aradığımda randevu
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 28 Ekim tarihinden beri bekliyorum, buna rağmen tarafıma herhangi bir ra...ndevu dahi oluşturulmadı. Kurulum talebim için 11780469 numaralı kayıt açıldı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arandım ne de bir bilgilendirme aldım. Bu süreçte çağrı me
Kumtel markasından b66-SF2-A0O (MT) Kristal b ankastre seti aldım, neredeyse bir ay olmasına rağmen hâlâ kurulumu yapılm...adı. Defalarca kez servisi ve müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre hatta bekletildim, üç kere de randevu verildi ancak hiçbirinde ne gelen oldu ne de arayan. En son 27 Ekim Salı
"Teşekkürler"
Kumtel marka ankastre ürünümün kurulumu için 20 Ekim Salı günü telefonla ra...ndevu oluşturdum. En geç 3 ila 5 iş günü içinde gelip kurulumun yapılacağı
Kumtel ankastre set olarak davlumbaz, ocak ve fırın aldık ancak yaklaşık 8 gündür kurulumu yapılmadığı için ürünleri kul...lanamıyoruz. Mufa Teknik’ten kurulum için önce 20 Ekim Pazartesi günü yarım saate geleceğiz diye haber verildi, ancak önceden randevu oluşturulmadığı için o saatte evde değildik ve
Bursa Yıldırım’da yaşıyorum ve BİM’den aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için yetkili servisten randevu oluşturdum.... Servis ilk geldiğinde ankastre setimin Flex bağlantısı ve prizin uygun olmadığını söyleyerek hiçbir işlem yapmadan tüm tesisatı değiştirmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine ken
"1 gün geçmeden sorunumla ilgilenildi ve çözüme kavuşturuldu çok teşekkür ederiimm"
18 Ekim’de Malatya Yeşilyurt’ta Kumtel ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için hem müşteri hizmetler...ini aradım hem de internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Pazar günü için 11730409 numaralı servis kaydı oluşturuldu, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de
Kumtel marka beyaz dijital ankastre setimin kurulumu için 19.10.2026 tarihi saat 09.00–12.00 aralığına randevu oluşturdu...m. O gün içinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, tarafıma telefonla da dönüş sağlanmadı. Kurulum adresim Ankara Etimesgut ilçesindedir. Randevu verilen gün
"Hızlıca sorunum çözüldü. Gelen Kumtel personeli oldukça yetkin ve temiz çalıştı. Teşekkürler."
Kumtel Antrasit (gri) cam dijital/dokunmatik ankastre 3’lü set satın aldım.... 17.10.2026 tarihinde kurulum için başvuru yaptım ve tarafıma 11728597, 117
Kumtel marka siyah ankastre set satın aldık, kurulum için tüm tesisat ve şartlar hazır olmasına rağmen yaklaşık 10 gündü...r hiçbir şekilde servisin gelmesini sağlayamıyoruz. Bugün için randevu verdiler ve özellikle saat 19.00’a kadar kuruluma geleceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. Daha önce de
BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldık, ürünümüz yaklaşık 10 gün önce teslim edildi ancak o günden bu yana ...kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliyoruz. Telefonda bizimle görüşen servis geçen hafta perşembe günü için randevu verdi fakat belirtilen gün gelmediler ve herhangi bir bi
"Teşekkürler Ler aynı gün aradılar hemen geldiler"
İzmir Buca’daki BİM mağazasından Kumtel dijital beyaz ankastre seti satın a...ldım. 12.10.2026 tarihinde Kumtel’e WhatsApp üzerinden kurulum talebi oluşt
Kumtel’den ankastre 3’lü set satın aldım. Kurulum için başvurduğumda tarafıma ancak perşembe günü için, üstelik net bir ...saat bile verilmeden randevu oluşturulabileceği söylendi. Yeni aldığım bir ürünü kurdurmak için günlerce belirsiz şekilde beklemek zorunda kalmam günlük hayatımı olumsuz etkiliyor,
Adana’da satın aldığım Kumtel ankastre set için bir hafta önceden randevu alarak 17 Ekim Cumartesi günü kurulum yapılaca...ğı bilgisini aldım. Ancak randevu günü ne bir şey geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı; ürünüm bir haftadır kurulum yapılmadan kutusunda bekliyor. Bu süreçte Kumtel müşt
Kumtel marka ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan ankastre seti A101’den satın aldım. Kurulum için 13 Ekim tarihinde servi...s kaydı açtırdım ve 11707928 numaralı kayıtla SMS aldım. Ancak bugün 17 Ekim olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, servis kuruluma gelmedi. Yeni aldığım ankastre s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
