to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel’den aldığım 8 programlı ankastre setin kurulumu 9 Ekim’den bu yana bir türlü yapılmadı. Yaklaşık 1,5 haftadır ürü...nü kullanamıyorum ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Yetkili servisi aradığımda beni dört kez aradıklarını, hatta kapıya gelip zile bastıklarını ama açmadığımı söylediler. Oysa
"Kumtel markası ile ilgili bir problemim yok markadan memnunum. Kurulum yapan teknik servis ile alakalı olan problem için Kumtel benimle iletişime geçerek problemi çözdü."
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 10.10.2026 tarihi için servis tarafından aranarak randevu verildi, gün i...çinde tekrar aranacağım ve kurulum için gelmeden yaklaşık yarım saat önce bilgilendirileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek tüm günümü buna göre ayarladım ve evde bekledim. Ancak
İstanbul Ümraniye’deki adresime kurulum için beklediğim Kumtel ankastre setiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak i...stiyorum. Ürünü aldıktan sonra kurulum için randevu talep ettim, bana 3 veya 6 Ekim’de gelecekleri ve gelmeden yarım saat önce arayacakları söylendi ancak ne gelen oldu ne de araya
Trendyol üzerinden Kumtel marka 3’lü ankastre set aldım. Ürünlerim 18 Eylül 2026 tarihinde yeni aldığım sıfır eve teslim... edildi. Evin inşaatı yeni bittiği için son iki gündür Kumtel yetkili servisten kurulum randevusu talep ediyorum ancak bir türlü randevu oluşturulmuyor ve kurulum için gelinmiyor.
BİM’den İstanbul Başakşehir’de bulunan bir şubeden Kumtel cam ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması içi...n 30 Eylül 2026 tarihinde talep oluşturdum ancak yetkili servisten hâlâ bir dönüş alamadım. Küçükçekmece servisine 0212 448 05 61 numaralı telefondan defalarca ulaşmaya çalıştım,
BİM’den Kumtel B66-SF2-A0F model ankastre set satın aldım. 30 Eylül Pazar günü aldığım bu ürün için aynı hafta içinde Ku...mtel’in internet sitesi üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Ancak iki üç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ben de çağrı merkezini aradım fakat telefona b
"Hızlı dönüşü için teşekkür ederim"
24.09.2026 tarihinde km5413****68 sipariş numarası ile Kumtel’in kendi inte...rnet sitesi üzerinden Kumtel 8+1 siyah ankastre set satın aldım. Özellikle
Kumtel marka ankastre fırını Adana’da Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün montajı için Kumtel servisinden 1 Ekim tari...hi için randevu verildi ve 11634141 kayıt numarasıyla servis kaydım açıldı. Perşembe günü “montaj için geliyoruz, evde misiniz” şeklinde arandım, evde olduğumu belirttim ancak daha
Kumtel Em-el servisten aldığım ankastre setinin kurulumu için 03.10.2026 tarihi adına, 11648518 numaralı servis kaydıyla... randevu oluşturdum ancak verilen tarihte kuruluma gelen olmadı. Tarafıma SMS ile servis kayıt onayı gönderilmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için Kumtel servisten 3 Ekim Cumartesi günü 09.00–1...2.00 saatleri arasına, 11647544 numaralı servis kaydıyla randevu aldım. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir yetkili kuruluma gelmedi. Kumtel tarafında muhatap bulamıyorum, ara
Kumtel ko-40 tahdf ankastre ocağımın kurulumu için sistem üzerinden servis kaydı açtım, ardından müşteri hizmetleri ile ...görüştüğümde 3 ila 5 iş günü içinde yetkili servisin beni arayarak randevu oluşturacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendi
Kumtel marka ankastre set aldım, kurulum için Hatay Antakya Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime servis yönlendirildi an...cak firma beni resmen mağdur etti. “Geliyoruz” denilmesine rağmen verilen gün eve gittim ve boş evde tam üç saat servis bekledim, ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yap
Rezil olmak isteyen Kumtel alsın demek istiyorum. Kumtel marka ankastre ocak, davlumbaz ve fırın setini 5 Ağustos 2026 t...arihinde aldığımız günden beri neredeyse her gün sorun yaşıyoruz. Ürünlerin kurulum süreci bile çok zor ilerledi, randevu ve montaj aşamalarında bile sıkıntı yaşadık. Tüm bunlara
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 17 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturdum. Ban...a kurulum için en geç 5 iş günü içinde gelineceği söylendi ancak bugün itibarıyla 7 iş günü ve 4 hafta sonu günü geçti, hâlâ gelen olmadı. Kurulum adresi İstanbul Maltepe Büyükbak
"Teşekkür ilginiz için"
Kumtel internet sitesi üzerinden üçlü ankastre set satın aldım. Ürün yaklaşık bir haftada kargodan sağlam şekilde tarafı...ma ulaştı ve Ankara Polatlı’da ikamet ediyorum. Ürünler elime ulaştıktan sonra kutu üzerindeki QR kodu okutarak kurulum randevusu oluşturdum, ayrıca yaklaşık bir haftadır da bu ran
Kumtel marka ka40 tahdf camlı ankastre ocak satın aldım. Kurulum için 21.09.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum, kayı...t numaram SMS ile 11583522 olarak tarafıma iletildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir arama ne de randevu için herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri numarasın
Trendyol üzerinden Kumtel marka ocak ve fırın satın aldık ve kurulum için Silivri Kumtel yetkili servisini aradık. İlk k...urulum talebimizi 31 Ağustos tarihinde açtık. Önce kurulumu yapacağımız yerin fotoğraflarını istediler, biz de ilettik. Ardından arayıp o alana kurulum yapılamayacağını, tezgah kes
"Teşekkürler"
Malatya’da BİM’den Kumtel üçlü ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumunun... yapılması için Kumtel servisinden randevu aldım ancak verilen tarihlere ra
"Sorunumuz giderildi, teşekkürler"
Kumtel’den aldığım ankastre set için 01.09.2026 tarihinde kendi siteleri üz...erinden kurulum talebi oluşturdum. Daha sonra ikinci kez yeniden kurulum ta
Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak Van Gevaş bölgesinde kurulum için yetkili servis hizmeti alamıyorum. Kurulum... randevusu için aradığım yetkili servis numarası bana önce bu ayın 17’si Perşembe günü için geleceklerini söyledi. Bugün tekrar aradığımda ise tarihin cumartesi olduğu söylendi ve
Kumtel marka ankastre seti Adana’da Alp spot mağazasından aldım ancak yaklaşık bir haftadır kurulumu yapılmıyor. Yaklaşı...k 6 gün önce kurulum için servisle iletişime geçmeme rağmen ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir ilgi gösterilmiyor. Defalarca aramama rağmen kurulum için net bir randevu veri
Kumtel marka cam ankastre ocağımın kurulumu için 09.09.2026 tarihinde Kumtel’in resmi sitesi üzerinden servis kurulum ta...lebi oluşturdum. Sistem “servis kurulum talebi için form gönderildi” uyarısını gösteriyor ancak herhangi bir talep kodu vermiyor ve bu nedenle yeni bir kurulum talebi de oluşturamı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
