to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Kumtel ankastre 3’lü setimizin kurulumu için ürün eve ulaştıktan sonra yetkili ser...visi aradığımızda, şehir içi kurulumun 3 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine cuma günü sabah saat 10.00’a kurulum randevusu oluşturduk ve ürünün bugün kurulmasını
"Teşekkürler"
Kumtel Digital Plus 15 Programlı Ankastre Set Beyaz (kk000691) ürünlerimin Ankara Yenimahalle’deki yetkili servis kurulu...mu için 06.08.2026 tarihi verildi, ancak tüm günümü buna göre ayarlamama rağmen son derece saygısız ve ciddiyetsiz bir tutumla mağdur edildim. Servis görevlisi beni aradığında tele
İstanbul Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi’nde yeni kiraladığım sıfır dairede bulunan Kumtel ankastre ocak setinin kurulumu i...çin 28 Temmuz’da servis başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen Kumtel servisi kuruluma gelmedi. Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sade
31 Ağustos’ta Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak hafta sonuna denk geldiği için yetkili servise kurulum randevu...su oluşturamadık. Pazar günü hizmet verilmediği, cumartesi günü de saatini kaçırdığımız için 3 Eylül Pazartesi günü Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 10 dakika hatta bek
02 Ağustos 2026 günü Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel Digital Plus 15 programlı beyaz ankastre set satın aldım.... 03 Ağustos 2026 tarihinde saat 09:19’da kurulum için randevu talep ettim ve bana 3–5 iş günü içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak geçen süre zarfında yaşadıklarım ben
Sakarya ili Arifiye ilçesinden almış olduğum Kumtel ankastre setin kurulumu için yaklaşık 3 haftadır Kumtel yetkili serv...isine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Son olarak 1 hafta önce internet üzerinden kurulum talebi oluşturdum ve tarafıma SMS ile 11306762, 11306763
Kumtel marka ankastre ürünümü yaklaşık iki hafta önce satın aldım ancak hâlâ kurulum yapılmadı. Ürünü almama rağmen kull...anamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bu süre içinde iki defa telefonla müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturuldu, ancak daha sonra tekrar aradığım
Ankara Sincan’da ikamet ediyorum ve Kumtel markalı dijital beyaz ankastre seti satın aldıktan sonra 30.07.2026 tarihinde... yetkili servis kurulumu için başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kuruluma gelen olmadı. Bu süre içinde Kumtel yetkili servisini iki kez aradım, her seferinde tara
31.08.2026 tarihinde Kumtel ankastre set satın aldım ancak ürünün garantisinin başlaması için zorunlu olan kurulum rande...vusunu bir türlü alamıyorum. Resmi servis telefon numarasını defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyor, dakikalarca hatta hatta beklemek zorunda kalıyorum. En son
22 Temmuz tarihinde Erzincan Refahiye BİM mağazasından Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım. Ürünü satın aldıktan ...sonra başlayan servis ve montaj süreci ise tam anlamıyla bir mağduriyete dönüşmüştür. Kurulum için servis kaydı oluşturulmasına rağmen iki haftayı aşkın süre boyunca ne montaj ger
19 Temmuz tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre fırın-ocak takımını satın aldım. Ürünün kurulumu için tarafınızca defa...larca randevu verilmesine rağmen hiçbirine uyulmadı. 23 Temmuz tarihinde, ardından pazartesi, salı ve son olarak bugün 30 Temmuz tarihinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, h
BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım ve 25’inde Kumtel servisiyle kurulum için randevu oluşturdum. Görüşmede ku...rulumu en geç 3 gün içinde, en fazla 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Bugün itibarıyla 5 iş günü dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir bilgilendirme de yap
Hepsiburada üzerinden Kumtel Vitroseramik Elektrikli Siyah Cam Ankastre Ocak HV6-04T satın aldım. Ürünün garanti kapsamı... dışında kalmaması ve iade konusunda sorun yaşamamak için kutusunu dahi kendim açmadan, 22 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden yetkili servis kurulum ta
24.07.2026 tarihinde Kumtel ankastre 3’lü setimin servis kurulumu için 11251080 servis kayıt numarası ile randevu oluştu...rdum. 0850 840 38 33 numaralı hattan görüştüğüm müşteri temsilcisi, kurulumun 3 ya da en geç 5 iş günü içinde yapılacağını, gün ve saat veremeyeceklerini, beklemem gerektiğini söyl
"Dün itibariyle sorun çözüldü, kurulum yapıldı, teşekkür ederim."
16.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka ankastre ocağın kurulumu için 11205239 numaralı se...rvis kaydını oluşturdum. 21.07.2026 tarihinde 0312 500 08 82 numaralı hattan bir arama yapılmış, o sırada iş yerinde diğer telefonla görüşmede olduğum için çağrıya cevap veremedim.
Trendyol üzerinden Kumtel marka beyaz cam ankastre ocak ve davlumbazdan oluşan ikili set satın aldım. Ürün haziran ayınd...a sorunsuz şekilde teslim edildi ancak taşınma sürecimiz nedeniyle kurulumu ertelemek zorunda kaldık. 20 Temmuz akşam saatlerinde Ankara Etimesgut bölgesi için yetkili servis üzeri
Kumtel ankastre fırın aldım, internet üzerinden 20 Temmuz 2026 tarihinde form doldurarak kurulum için başvuru yaptım ve ...11232622 numaralı servis kaydı açıldı. 24 Temmuz 2026 tarihi için randevu verdiler. Ancak 22 Temmuz 2026’da yetkili servis beni arayarak bir saat içinde geleceklerini söyledi. O an
Kumtel marka ankastre set satın aldım. Fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bu seti internet üzerinden yaklaşık 15.000 TL ...ödeyerek aldım. Ürünler uzun süredir salonun ortasında paketli şekilde duruyor ancak Kumtel tarafından kurulum için hiçbir şekilde destek alamıyorum. 20 Temmuz’dan beri Kumtel mon
Hatay İskenderun’da BİM marketten 18 Temmuz’da Kumtel marka ankastre beyaz ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. Sa...tın alırken şehir merkezlerine 3 iş günü içinde, merkez dışındaki bölgelere ise 1 ile 5 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak üzerinden
Kumtel marka ankastre set aldım ancak günlerdir kurulum yapılamadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünler Samsun ili... İlkadım ilçesindeki evimde koliler içinde beklerken, evimde ne ocak ne fırın kullanabiliyorum. 17 Temmuz’da servisi arayarak hem kurulum talebinde bulundum hem de mevcut ocak hor
22 Temmuz’da Kumtel ankastre ocak ve fırın kurulumu için servis talebinde bulundum ve tarafıma 11265948 numaralı servis ...kaydının oluşturulduğuna dair mesaj geldi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne servis gelip kurulum yaptı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün de dahil olm
Kumtel marka B-66-SF2-AOH Kristal s ankastre setim için 22.07.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum ancak üzerinden iki... gün geçmesine rağmen ne bir arama ne de eve gelen bir servis ekibi oldu. Herhangi bir bilgilendirme veya randevu mesajı da almadım. Evde bakıma ihtiyacı olan bir hastam olduğu iç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
