to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce Kumtel ankastre fırın aldım. Rezistans düğmesi bozuk, ancak ne müşteri hizmetleri ne de servis çözüm odaklı davranıyor. Defalarca aramamıza ve şikayetimizi bildirmemize rağmen bir sonuç elde edemedik. İade tarihini geçirmemiş olsam, bir dakika bile düşünmeden iade ederdim.
Kumtel ankastre fırın çalışınca plastik olan düğme düşüyor. 24 Hazirandan itibaren bildirmeme rağmen onarım sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp her seferinde dönüş yapmadınız diye ilettiğimde 5 gün içerisinde dönmezsek tekrar arayın deniyor. Servis hizmeti sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini arama...
Yaz sonunda Kumtel ankastre 3'lü set aldım, kurulumunu teknik servise yaptırdım. Fırını ilk kullandığımda pişirmedi, servisi aradım, geldi. Rezistansı bozulmuş deyip değiştirdiler, hâlâ iyi pişirmiyor. Yaklaşık bir ay sonra davlumbaza hiç dokunmama rağmen üzerime düştü, servisi aradım, iade talep et...
Kumtel'den aldığımız ankastre fırın bozuldu. İki ay önce fırınımızı aldılar ve iade olacağı bilgisi verildi. İki aydır yeni fırınımız gelmedi, en son 26 Mayıs'ta teslim edileceği söylendi. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımızda, kargonun nerede olduğunu bulamadıklarını ve bize dönüş yapacaklarını ...
1 sene önce Kumtel marka ankastre seti satın aldık. Fırının düğmeleri düşmeye başladı. Arızayı gidermek için servisi aradığımızda, üç gün içinde geleceklerini belirttiler; ancak gelmediler. Bir kez aradılar ancak telefona cevap veremedik. Biz tekrar aradığımızda ise telefona bakılmadı ve servis gelm...
Merhaba, bir sene önce Kumtel ankastre aldım, fakat fırınım bozuldu gelen servis tamir etmeden gitti. Daha bir yılı doldurmadan bozulan fırın ve tamir etmeyen servis... Bu kadar kötü bir marka olduğunu bilseydim almazdım, garanti devam ediyor ama muhatap bulamıyorum.
Yorumlar