to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Kumtel ankastre fırın taktırdım. Fırından dumanlar çıkmaya başladı. Servisi çağırdım, servis rezistansın bozulduğunu söyledi. Garanti rezistansı karşılamıyor, 1500 TL ücret istedi. Garanti nasıl rezistansı karşılamaz, kullanıcı hatası olmadığı halde yapılmadı. İnternette şikayetlere baktım, Kumtel'in fırınları rezistans arızası devamlı veriyormuş. Zaten firma bu rezistans arızasının yaşanacağını biliyor, sanki ondan garanti kapsamıyor diyor. Kumtel aldığıma pişman oldum. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Bu haksızlık, CİMER'e de şikayet edeceğim. Haksız yere benden ücret istiyorlar. Kullanıcı hatası olmadığı halde bu ücreti talep edemezler.
Merhaba, 07.02.2022 tarihinde Kumtel marka ankastre set satın aldım, 15 gün sonra fırın arızalandı. Yetkili servis geldiğinde, alt rezistansın elektrik gelip gittiği zaman arızalandığını ve akım koruma düzeneğinin olmadığını söylediler. Çeşitli bahanelerle 700 lira masraf çıkardılar ve onarımları g...
Kumtel ankastre set aldık fakat fırın pişirmiyor. Yetkili servis çağırdık, rezistanslarını değiştirdi fakat fırın aynı arızayı vermeye devam etti. Aynı yetkili servis ikinci kez gelerek değişime uygun raporu verdi. Islak imzalı form elimizde olmasına rağmen, 'Biz gelip değiştiremeyiz, fırınınızı sök...
Kumtel marka ankastre setimizde fırınımızın pişirmeme sorunu için adresimize teknik servis geldi. Pişirmeme sorununun sebebi rezistans bozulması olarak belirlendi. Ancak orada daha önce kurulumu yapılan garantisi bitmiş ankastre set ile karıştırılmış. Garantisi bitti sanılarak 1700 TL parça değişimi...
1 sene önce Kumtel marka ankastre seti satın aldık. Fırının düğmeleri düşmeye başladı. Arızayı gidermek için servisi aradığımızda, üç gün içinde geleceklerini belirttiler; ancak gelmediler. Bir kez aradılar ancak telefona cevap veremedik. Biz tekrar aradığımızda ise telefona bakılmadı ve servis gelm...
Bir buçuk yıl önce Kumtel markasından üçlü ankastre set almıştım. Setin üstünün çakmağı ve fırının ışığı bir anda bozuldu. Kumtel servisini çağırdım, gelen ekip daha hiç ellemeden 'Bu garanti kapsamında değil, ücretli olacak ve değişim yapılacak.' dediler. Daha sonra set üstünü söküp parçalarına ayı...
Yorumlar