to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Fırın Rezistans Sorunu Ve Garanti Problemi
Yaklaşık 2 ay önce Kumtel ankastre fırın taktırdım. Fırından dumanlar çıkmaya başladı. Servisi çağırdım, servis rezistansın bozulduğunu söyledi. Garanti rezistansı karşılamıyor, 1500 TL ücret istedi. Garanti nasıl rezistansı karşılamaz, kullanıcı hatası olmadığı halde yapılmadı. İnternette şikayetlere baktım, Kumtel'in fırınları rezistans arızası devamlı veriyormuş. Zaten firma bu rezistans arızasının yaşanacağını biliyor, sanki ondan garanti kapsamıyor diyor. Kumtel aldığıma pişman oldum. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Bu haksızlık, CİMER'e de şikayet edeceğim. Haksız yere benden ücret istiyorlar. Kullanıcı hatası olmadığı halde bu ücreti talep edemezler.
Sevgili müşterimiz ,Turgut S. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
