to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kumtel Ankastre Fırın Rezistans Arızası Servis Gelmiyor
BİM mağazasından 2025 yılında aldığım Kumtel ankastre fırının rezistansının çalışmadığını yeni fark ettim. Ürün garantili olmasına rağmen servisten destek alamıyorum.
Garanti kapsamında fırının tamir edilmesini istiyorum ancak yetkili servis bir türlü gelmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Rezistans arızasının en kısa sürede tespit edilip gerekli tamirin yapılarak ürünün sorunsuz şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat K. İletmiş olduğunuz Garanti Kapsamındaki Kumtel Ankastre Fırın Rezistans Arızası Servis Gelmiyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Başvuru sahibine ulaşabilmek ve talebine destek sağlayabilmek adına kayıtlı iletişim numarası üzerinden arama gerçekleştirilmiş, ayrıca bilgilendirme SMS’i iletilmiştir. Ancak kendisine ulaşılamamıştır. Firmamız, müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı yaklaşımı doğrultusunda süreci sonuçlandırabilmek adına iletişim kurmayı arzu etmektedir. Süreç firmamız nezdinde takibe alınmış olup, iletişim sağlanması halinde talep ivedilikle değerlendirilecektir. Saygılarımızla KUMTEL
Sorun çözüldü teşekkür ederim
